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Questo libro ripercorre la percezione del management, del personale e degli studenti delle Università sudafricane storicamente svantaggiate (HDSAU) su queste istituzioni. Questa percezione è stata innescata dall'impatto del regime dell'apartheid in Sudafrica per un lungo periodo di tempo, fino all'indipendenza del Paese nel 1994. Durante questo regime, gli HDSAU hanno servito studenti di razza nera, asiatica e di colore, mentre le Università sudafricane storicamente svantaggiate (HASAU) hanno servito studenti di razza bianca. Si è rivelato che le HSAU erano ben finanziate con strutture eccellenti, a differenza delle HDSAU. Questa percezione ha fatto sì che la maggior parte degli studenti e dei dipendenti preferiscano studiare e offrire i loro servizi, rispettivamente, alle HASAU. Il libro fornisce anche suggerimenti da parte di altri studiosi, ricercatori e scrittori su come questa percezione possa essere migliorata positivamente per consentire a queste istituzioni di ottenere un vantaggio competitivo rispetto alle HSAU. È convinzione del ricercatore e dei pochi ricercatori e studiosi precedenti, che se a queste istituzioni viene applicata una buona gestione del marchio, esse hanno buone possibilità di ottenere un vantaggio competitivo.