Peter Sturtz

Perfekte Geschäftsbriefe und E-Mails

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

Ihre Geschäftsbriefe sind Ihre Visitenkarte. Überzeugen Sie Kunden und Geschäftspartner mit Briefen und E-Mails, die inhaltlich und im Aussehen Professionalität ausdrücken. Der Ratgeber hilft Ihnen als Nachschlagewerk und als Fundgrube mit Textbausteinen und Musterbriefen.

Inhalte:

Übersichtliches Lexikon mit Formulierungs- und Gestaltungshilfen.

Ausführliches Kapitel zum Thema E-Mails.

Zahlreiche Beispiele zu Standardthemen wie Mahnungen, Behördenbriefen, Glückwünschen etc.

Neu: die zum April 2011 aktualisierten Schreib- und Gestaltungsregeln der DIN 5008 zum Download auf sekretaria.de.

Produktdetails

• Haufe Ratgeber plus
• Verlag: Haufe-Lexware
• 5., aktual. u. erg. Aufl.
• Seitenzahl: 246
• Erscheinungstermin: Juni 2011
• Deutsch
• Abmessung: 210mm
• Gewicht: 475g
• ISBN-13: 9783648017708
• ISBN-10: 3648017705
• Artikelnr.: 33346349

Inhaltsangabe

Inhalt

Vorwort - Geschäftsbriefe sind Ihre Visitenkarte!

Die wichtigsten Neuerungen der DIN 5008

Lexikon: Tipps und Tricks für den perfekten Geschäftsbrief

Geschäftsbriefe in der Praxis

Abmahnungen: Voraussetzung zur Kündigung
Absagen: Nicht nur eine Frage der Höflichkeit
Anfragen: Verschaffen Sie sich einen Überblick
Angebote: So überzeugen Sie Interessenten!
Behördenbriefe: So kommen Sie zu Ihrem Recht!
Beschwerden: So reklamieren Sie erfolgreich
Bestätigungen: Sicherheit für Kunden und Geschäftspartner
Dankschreiben: Pflegen Sie Ihre Kontakte und Freundschaften
Einladungen: So wird Ihre Veranstaltung ein Erfolg
E-Mails: Nutzen, Möglichkeiten und Vorteile der elektronischen Post
Genesungswünsche: So wünschen Sie gute Besserung
Glückwunschschreiben: Gratulieren Sie persönlich und originell
Kondolenzbriefe: Zeigen Sie Mitgefühl und Hilfsbereitschaft
Kündigungen: So beenden Sie Verträge schnell und rechtssicher
Mahnungen: Wenn Kunden nicht pünktlich zahlen
Rechnungen: So kommen Sie schnell zu Ihrem Geld
Telefax: Die schnelle und professionelle Information
Umzugsmitteilungen: So informieren Sie über Ihre neue Anschrift
Vollmachten: So bleiben Sie handlungsfähig
Weihnachtsbriefe: Weihnachtswünsche und Dankeschön in einem
Werbebriefe: So steigern Sie Ihren Umsatz
Zeugnisse: So beurteilen Sie Ihre Mitarbeiter
Zwischenbescheide: So informieren Sie über den Stand der Dinge