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Dieses Buch enthält die Ergebnisse von Forschungsarbeiten, die bei der Société Nationale d'Electricité (SNEL/GOMA) durchgeführt wurden. Die Société Nationale d'Electricité ist ein kommerzielles Unternehmen, das im Energiesektor der Demokratischen Republik Kongo tätig ist. Unsere Forschung konzentrierte sich auf den Bereich der Personalausbildung. Ziel war es, zu überprüfen, ob es einen Zusammenhang zwischen der kontinuierlichen Weiterbildung und der organisatorischen Leistung im Unternehmen gibt. Am Ende unserer Untersuchungen haben wir festgestellt, dass SNEL/Goma über ein Ausbildungsprogramm als strategisches Instrument verfügt, das es ihm ermöglicht, seine Bedürfnisse und Ziele mit denen seiner Mitarbeiter in Einklang zu bringen. Allerdings werden bei diesem Programm die klassischen Schritte zur Umsetzung eines Ausbildungsplans nicht eingehalten, und die Mitarbeiter sind bei der Verwaltung von Ausbildungsprozessen nicht Gold wert. Wir haben jedoch festgestellt, dass die Ausbildungsmaßnahme positive Auswirkungen sowohl auf die individuelle Leistung als auch auf die Gesamtleistung des Unternehmens hat.