Christiana Nicolai
Personalmanagement
Christiana Nicolai
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In Unternehmen hat man längst erkannt, dass der Umgang mit der Ressource Personal eine immer wichtigere Rolle einnimmt. Die Autorin gibt einen Einblick in die zentralen Aufgabenbereiche eines modernen Personalmanagements. Diese reichen von der Bedarfsermittlung und -beschaffung über Anreiz- und Beurteilungssysteme bis hin zur Personalentwicklung und -freisetzung.Zahlreiche Abbildungen und Beispiele tragen zur Verständlichkeit der behandelten Themen bei. Die enthaltenen Wiederholungsfragen bieten dem Leser die Möglichkeit, das eigene Verständnis direkt zu überprüfen. Die dritte Auflage ist…mehr
In Unternehmen hat man längst erkannt, dass der Umgang mit der Ressource Personal eine immer wichtigere Rolle einnimmt. Die Autorin gibt einen Einblick in die zentralen Aufgabenbereiche eines modernen Personalmanagements. Diese reichen von der Bedarfsermittlung und -beschaffung über Anreiz- und Beurteilungssysteme bis hin zur Personalentwicklung und -freisetzung.Zahlreiche Abbildungen und Beispiele tragen zur Verständlichkeit der behandelten Themen bei. Die enthaltenen Wiederholungsfragen bieten dem Leser die Möglichkeit, das eigene Verständnis direkt zu überprüfen. Die dritte Auflage ist grundlegend überarbeitet und erweitert. Das Buch richtet sich an Studierende der Betriebswirtschaftslehre. Es ist aber ebenso für Praktiker interessant, die Anregungen für die zukunftsorientierte Gestaltung ihrer Arbeit suchen. Dieses klar strukturierte Handbuch vermittelt Ihnen sämtliche Inhalte, die Sie für das Studium oder die berufliche Weiterbildung beherrschen sollten.
Produktdetails
- Produktdetails
- Wisu Texte
- Verlag: UTB / UVK Lucius
- 3., überarb. u. erw. Aufl.
- Seitenzahl: 472
- Erscheinungstermin: 2. Oktober 2014
- Deutsch
- Abmessung: 246mm x 171mm x 34mm
- Gewicht: 1056g
- ISBN-13: 9783825286095
- ISBN-10: 3825286096
- Artikelnr.: 41522552
- Wisu Texte
- Verlag: UTB / UVK Lucius
- 3., überarb. u. erw. Aufl.
- Seitenzahl: 472
- Erscheinungstermin: 2. Oktober 2014
- Deutsch
- Abmessung: 246mm x 171mm x 34mm
- Gewicht: 1056g
- ISBN-13: 9783825286095
- ISBN-10: 3825286096
- Artikelnr.: 41522552
Vorworte V
Abbildungsverzeichnis XIII
Abkürzungsverzeichnis XVI
1 Grundlagen des Personalmanagements 1
1.1 Begriff und Bedeutung des Personalmanagements 1
1.2 Ziele und Aufgabenfelder des Personalmanagements 4
1.3 Personalpolitik und Personalplanung als Rahmen der Personalarbeit 9
1.3.1 Personalpolitik im Kontext der Unternehmenspolitik 9
1.3.2 Personalpolitik als Grundlage der Personalplanung 10
1.4 Querschnittsfunktionen des Personalmanagements 11
1.4.1 Personalverwaltung und Personalinformationssysteme 12
1.4.2 Personalcontrolling 16
1.4.2.1 Überblick 16
1.4.2.2 Humanvermögensrechnung 17
1.4.3 Personalmarketing 19
1.4.3.1 Bedeutung des Personalmarketings 19
1.4.3.2 Employer Branding als Kernelement des Personalmarketings 20
1.4.3.3 Vorgehensweise beim Employer Branding 22
1.5 Organisatorische Aspekte des Personalmanagements 29
1.5.1 Eingliederung der Personalabteilung in die Unternehmenshierarchie 29
1.5.2 Inhaltliche Gliederung der personalwirtschaftlichenAufgaben 32
1.5.2.1 Funktionale Ausrichtung 33
1.5.2.2 Objektorientierte Ausrichtung 34
1.5.3 Weitere Entwicklungen 35
1.5.3.1 Personalreferentensystem 35
1.5.3.2 virtuelle Personalabteilung 36
1.5.3.3 Drei-Säulen-Modell 36
1.5.3.4 Wertschöpfungscenter Personal 37
1.5.3.5 Outsourcing personalwirtschaftlicher Aufgaben 38
1.6 Personalmanagement und Recht 39
1.7 Kritische Würdigung und Ausblick 42
Wiederholungsfragen 43
2 Personalbedarfsplanung 44
2.1 Begriffliche Abgrenzungen 44
2.2 Ausgangsbasis Personalbestandsanalyse 45
2.3 Bedeutung der Personalbedarfsplanung 45
2.4 Arten des Personalbedarfs 46
2.5 Einflussfaktoren auf den Personalbedarf 48
2.6 Verfahren der quantitativen Personalbedarfsermittlung 50
2.7 Verfahren der qualitativen Personalbedarfsermittlung 54
2.7.1 Ausgangsbasis Berufs- und Qualifikationsgruppen 55
2.7.2 Ausgangsbasis Organisations- und Stellenpläne 56
2.7.3 Ausgangsbasis Stellenbeschreibungen 57
2.7.4 Ausgangsbasis Anforderungsprofil 582.8 Kritische Würdigung und Ausblick 63
Wiederholungsfragen 65
3 Personalbeschaffung 66
3.1 Aktueller Informationsbedarf und zeitgemäße Vorgehensweisen 66
3.1.1 Ermittlung der Arbeitsmarktsituation 66
3.1.2 Stellung des Unternehmens auf dem Arbeitsbeschaffungsmarkt 67
3.1.3 Erwartungen und Ziele der derzeitigen und potenziellen Mitarbeiter 69
3.2 Arten und Wege der Personalbeschaffung 70
3.2.1 Arten der Personalbeschaffung 70
3.2.2 Wege der Personalbeschaffung 72
3.2.2.1 Interne Personalbeschaffung 72
3.2.2.1.1 Überstunden und Mehrarbeit 74
3.2.2.1.2 Urlaubsverschiebungen und Urlaubsstopp 74
3.2.2.1.3 Erhöhung und Veränderung der Mitarbeiterqualifikation 75
3.2.2.1.4 Interne Stellenausschreibung und interne Arbeitsmärkte 75
3.2.2.1.5 Versetzung 76
3.2.2.1.6 Stellen-Clearing 77
3.2.2.1.7 Übernahme von Azubis und Umwandlung von Arbeitsverhältnissen 77
3.2.2.1.8 Personalentwicklung 78
3.2.2.2 Externe Personalbeschaffung 78
3.2.2.2.1 Arbeitsagenturen 80
3.2.2.2.2Private Arbeitsvermittler 82
3.2.2.2.3 Initiativbewerbungen 82
3.2.2.2.4 Auswertung von Stellengesuchen 83
3.2.2.2.5 Bewerberdatei 83
3.2.2.2.6 Externe Werk- und Dienstverträge und Interim Management 83
3.2.2.2.7 Arbeitnehmerüberlassung 84
3.2.2.2.8 Stellenanzeigen 88
3.2.2.2.9 E-Recruiting 93
3.2.2.2.10 College Recruiting 97
3.2.2.2.11 Öffentlichkeitsarbeit 99
3.2.2.2.12 Empfehlung durch Betriebsangehörige 99
3.2.2.2.13 Personalberater und Direktansprache 100
3.2.2.2.14 Neue Vorgehensweisen 102
3.3 Kritische Würdigung und Ausblick 103
Wiederholungsfragen 106
4 Personalauswahl 107
4.1 Ziele, Anforderungen und Ablauf 107
4.2 Bewerbungsunterlagen 111
4.2.1 Vorgehensweise 111
4.2.2 Analyse nach formalen Kriterien 114
4.2.3 Bewerbungsschreiben 115
4.2.4 Lebenslauf 117
4.2.5 Lichtbild 119
Abbildungsverzeichnis XIII
Abkürzungsverzeichnis XVI
1 Grundlagen des Personalmanagements 1
1.1 Begriff und Bedeutung des Personalmanagements 1
1.2 Ziele und Aufgabenfelder des Personalmanagements 4
1.3 Personalpolitik und Personalplanung als Rahmen der Personalarbeit 9
1.3.1 Personalpolitik im Kontext der Unternehmenspolitik 9
1.3.2 Personalpolitik als Grundlage der Personalplanung 10
1.4 Querschnittsfunktionen des Personalmanagements 11
1.4.1 Personalverwaltung und Personalinformationssysteme 12
1.4.2 Personalcontrolling 16
1.4.2.1 Überblick 16
1.4.2.2 Humanvermögensrechnung 17
1.4.3 Personalmarketing 19
1.4.3.1 Bedeutung des Personalmarketings 19
1.4.3.2 Employer Branding als Kernelement des Personalmarketings 20
1.4.3.3 Vorgehensweise beim Employer Branding 22
1.5 Organisatorische Aspekte des Personalmanagements 29
1.5.1 Eingliederung der Personalabteilung in die Unternehmenshierarchie 29
1.5.2 Inhaltliche Gliederung der personalwirtschaftlichenAufgaben 32
1.5.2.1 Funktionale Ausrichtung 33
1.5.2.2 Objektorientierte Ausrichtung 34
1.5.3 Weitere Entwicklungen 35
1.5.3.1 Personalreferentensystem 35
1.5.3.2 virtuelle Personalabteilung 36
1.5.3.3 Drei-Säulen-Modell 36
1.5.3.4 Wertschöpfungscenter Personal 37
1.5.3.5 Outsourcing personalwirtschaftlicher Aufgaben 38
1.6 Personalmanagement und Recht 39
1.7 Kritische Würdigung und Ausblick 42
Wiederholungsfragen 43
2 Personalbedarfsplanung 44
2.1 Begriffliche Abgrenzungen 44
2.2 Ausgangsbasis Personalbestandsanalyse 45
2.3 Bedeutung der Personalbedarfsplanung 45
2.4 Arten des Personalbedarfs 46
2.5 Einflussfaktoren auf den Personalbedarf 48
2.6 Verfahren der quantitativen Personalbedarfsermittlung 50
2.7 Verfahren der qualitativen Personalbedarfsermittlung 54
2.7.1 Ausgangsbasis Berufs- und Qualifikationsgruppen 55
2.7.2 Ausgangsbasis Organisations- und Stellenpläne 56
2.7.3 Ausgangsbasis Stellenbeschreibungen 57
2.7.4 Ausgangsbasis Anforderungsprofil 582.8 Kritische Würdigung und Ausblick 63
Wiederholungsfragen 65
3 Personalbeschaffung 66
3.1 Aktueller Informationsbedarf und zeitgemäße Vorgehensweisen 66
3.1.1 Ermittlung der Arbeitsmarktsituation 66
3.1.2 Stellung des Unternehmens auf dem Arbeitsbeschaffungsmarkt 67
3.1.3 Erwartungen und Ziele der derzeitigen und potenziellen Mitarbeiter 69
3.2 Arten und Wege der Personalbeschaffung 70
3.2.1 Arten der Personalbeschaffung 70
3.2.2 Wege der Personalbeschaffung 72
3.2.2.1 Interne Personalbeschaffung 72
3.2.2.1.1 Überstunden und Mehrarbeit 74
3.2.2.1.2 Urlaubsverschiebungen und Urlaubsstopp 74
3.2.2.1.3 Erhöhung und Veränderung der Mitarbeiterqualifikation 75
3.2.2.1.4 Interne Stellenausschreibung und interne Arbeitsmärkte 75
3.2.2.1.5 Versetzung 76
3.2.2.1.6 Stellen-Clearing 77
3.2.2.1.7 Übernahme von Azubis und Umwandlung von Arbeitsverhältnissen 77
3.2.2.1.8 Personalentwicklung 78
3.2.2.2 Externe Personalbeschaffung 78
3.2.2.2.1 Arbeitsagenturen 80
3.2.2.2.2Private Arbeitsvermittler 82
3.2.2.2.3 Initiativbewerbungen 82
3.2.2.2.4 Auswertung von Stellengesuchen 83
3.2.2.2.5 Bewerberdatei 83
3.2.2.2.6 Externe Werk- und Dienstverträge und Interim Management 83
3.2.2.2.7 Arbeitnehmerüberlassung 84
3.2.2.2.8 Stellenanzeigen 88
3.2.2.2.9 E-Recruiting 93
3.2.2.2.10 College Recruiting 97
3.2.2.2.11 Öffentlichkeitsarbeit 99
3.2.2.2.12 Empfehlung durch Betriebsangehörige 99
3.2.2.2.13 Personalberater und Direktansprache 100
3.2.2.2.14 Neue Vorgehensweisen 102
3.3 Kritische Würdigung und Ausblick 103
Wiederholungsfragen 106
4 Personalauswahl 107
4.1 Ziele, Anforderungen und Ablauf 107
4.2 Bewerbungsunterlagen 111
4.2.1 Vorgehensweise 111
4.2.2 Analyse nach formalen Kriterien 114
4.2.3 Bewerbungsschreiben 115
4.2.4 Lebenslauf 117
4.2.5 Lichtbild 119
VORWORTEVABBILDUNGSVERZEICHNISXVII1 GRUNDLAGEN DES PERSONALMANAGEMENTS11.1 Begriff und Bedeutung des Personalmanagements11.2 Ziele und Aufgabenfelder des Personalmanagements41.3 Personalpolitik und Personalplanung als Rahmen der Personalarbeit91.3.1 Personalpolitik im Kontext der Unternehmenspolitik91.3.2 Personalpolitik als Grundlage der Personalplanung101.4 Querschnittsfunktionen des Personalmanagements121.4.1 Personalverwaltung und Personalinformationssysteme13Personalcontrolling161.4.2.1 Überblick161.4.2.2 Humanvermögensrechnung181.4.3 Personalmarketing211.4.3.1 Bedeutung des Personalmarketings211.4.3.2 Employer Branding als Kernelement des Personalmarketings221.4.3.3 Vorgehensweise beim Employer Branding251.5 Organisatorische Aspekte des Personalmanagements311.5.1 Eingliederung der Personalabteilung in die Unternehmenshierarchie321.5.2 Innenstrukturierung351.5.2.1 Funktionale Ausrichtung351.5.2.2 Objektorientierte Ausrichtung361.5.3 Weitere Entwicklungen371.5.3.1 Personalreferentensystem381.5.3.2 Virtuelle Personalabteilung391.5.3.3 Drei-Säulen-Modell401.5.3.4 Wertschöpfungscenter Personal421.5.3.5 Outsourcing personalwirtschaftlicher Aufgaben431.6 Personalmanagement und Recht461.7 Kritische Würdigung und Ausblick48Wiederholungsfragen492 PERSONALBEDARFSPLANUNG512.1 Begriffliche Abgrenzungen512.2 Ausgangsbasis Personalbestandsanalyse522.3 Bedeutung der Personalbedarfsplanung522.4 Arten des Personalbedarfs532.5 Einflussfaktoren auf den Personalbedarf542.6 Verfahren der quantitativen Personalbedarfsermittlung572.7 Verfahren der qualitativen Personalbedarfsermittlung622.7.1 Ausgangsbasis Berufs- und Qualifikationsgruppen622.7.2 Ausgangsbasis Organisations- und Stellenpläne642.7.3 Ausgangsbasis Stellenbeschreibungen (Rollenbilder)642.7.4 Ausgangsbasis Anforderungsprofil662.8 Kritische Würdigung und Ausblick71Wiederholungsfragen733 PERSONALBESCHAFFUNG753.1 Aktueller Informationsbedarf und zeitgemäße Vorgehensweisen753.1.1 Ermittlung der Arbeitsmarktsituation763.1.2 Stellung des Unternehmens auf dem Arbeitsbeschaffungsmarkt773.1.3 Erwartungen und Ziele derzeitiger und potenzieller Mitarbeiter793.2 Arten und Wege der Personalbeschaffung803.2.1 Arten der Personalbeschaffung803.2.2 Wege der internen Personalbeschaffung823.2.2.1 Vorbemerkung823.2.2.2 Überstunden und Mehrarbeit833.2.2.3 Urlaubsverschiebungen und Urlaubsstopp833.2.2.4 Erhöhung und Veränderung der Mitarbeiterqualifikation843.2.2.5 Interne Stellenausschreibung und interne Arbeitsmärkte843.2.2.6 Versetzung853.2.2.7 Stellen-Clearing863.2.2.8 Übernahme von Auszubildenden und Umwandlung von Arbeitsverhältnissen873.2.2.9 Personalentwicklung873.2.3 Wege der externen Personalbeschaffung883.2.3.1 Vorbemerkung883.2.3.2 Arbeitsagenturen903.2.3.3 Private Arbeitsvermittler913.2.3.4 Initiativbewerbungen923.2.3.5 Auswertung von Stellengesuchen923.2.3.6 Bewerberdatei933.2.3.7 Externe Werk- und Dienstverträge und Interim Management933.2.3.8 Arbeitnehmerüberlassung943.2.3.8.1 Personal-Leasing943.2.3.8.2 Personaltausch im Unternehmensverbund973.2.3.9 Stellenanzeigen983.2.3.10 E-Recruiting1033.2.3.11 Campus Recruiting1073.2.3.12 Öffentlichkeitsarbeit1093.2.3.13 Empfehlung durch Betriebsangehörige1093.2.3.14 Personalberater und Direktansprache1113.2.4 Neue Vorgehensweisen1133.3 Kritische Würdigung und Ausblick116Wiederholungsfragen1194 PERSONALAUSWAHL1214.1 Ziele, Anforderungen und Ablauf1214.2 Bewerbungsunterlagen1264.2.1 Vorgehensweise1264.2.2 Analyse nach formalen Kriterien1294.2.3 Bewerbungsschreiben1304.2.4 Lebenslauf (CV)1324.2-5 Lichtbild1354.2.6 Abschluss- und Ausbildungszeugnisse1354.2.7 Arbeitszeugnisse1374.2.8 Weiterbildungszeugnisse und Referenzen1444.2.9 Personalfragebögen und biografische Fragebögen1454.2.10 Grafologische Gutachten1464.2.11 Abschließende Bewertung der Unterlagen1474.2.12
VORWORTEV ABBILDUNGSVERZEICHNISXVII 1 GRUNDLAGEN DES PERSONALMANAGEMENTS1 1.1 Begriff und Bedeutung des Personalmanagements1 1.2 Ziele und Aufgabenfelder des Personalmanagements4 1.3 Personalpolitik und Personalplanung als Rahmen der Personalarbeit9 1.3.1 Personalpolitik im Kontext der Unternehmenspolitik9 1.3.2 Personalpolitik als Grundlage der Personalplanung10 1.4 Querschnittsfunktionen des Personalmanagements12 1.4.1 Personalverwaltung und Personalinformationssysteme13 Personalcontrolling16 1.4.2.1 Überblick16 1.4.2.2 Humanvermögensrechnung18 1.4.3 Personalmarketing21 1.4.3.1 Bedeutung des Personalmarketings21 1.4.3.2 Employer Branding als Kernelement des Personalmarketings22 1.4.3.3 Vorgehensweise beim Employer Branding25 1.5 Organisatorische Aspekte des Personalmanagements31 1.5.1 Eingliederung der Personalabteilung in die Unternehmenshierarchie32 1.5.2 Innenstrukturierung35 1.5.2.1 Funktionale Ausrichtung35 1.5.2.2 Objektorientierte Ausrichtung36 1.5.3 Weitere Entwicklungen37 1.5.3.1 Personalreferentensystem38 1.5.3.2 Virtuelle Personalabteilung39 1.5.3.3 Drei-Säulen-Modell40 1.5.3.4 Wertschöpfungscenter Personal42 1.5.3.5 Outsourcing personalwirtschaftlicher Aufgaben43 1.6 Personalmanagement und Recht46 1.7 Kritische Würdigung und Ausblick48 Wiederholungsfragen49 2 PERSONALBEDARFSPLANUNG51 2.1 Begriffliche Abgrenzungen51 2.2 Ausgangsbasis Personalbestandsanalyse52 2.3 Bedeutung der Personalbedarfsplanung52 2.4 Arten des Personalbedarfs53 2.5 Einflussfaktoren auf den Personalbedarf54 2.6 Verfahren der quantitativen Personalbedarfsermittlung57 2.7 Verfahren der qualitativen Personalbedarfsermittlung62 2.7.1 Ausgangsbasis Berufs- und Qualifikationsgruppen62 2.7.2 Ausgangsbasis Organisations- und Stellenpläne64 2.7.3 Ausgangsbasis Stellenbeschreibungen (Rollenbilder)64 2.7.4 Ausgangsbasis Anforderungsprofil66 2.8 Kritische Würdigung und Ausblick71 Wiederholungsfragen73 3 PERSONALBESCHAFFUNG75 3.1 Aktueller Informationsbedarf und zeitgemäße Vorgehensweisen75 3.1.1 Ermittlung der Arbeitsmarktsituation76 3.1.2 Stellung des Unternehmens auf dem Arbeitsbeschaffungsmarkt77 3.1.3 Erwartungen und Ziele derzeitiger und potenzieller Mitarbeiter79 3.2 Arten und Wege der Personalbeschaffung80 3.2.1 Arten der Personalbeschaffung80 3.2.2 Wege der internen Personalbeschaffung82 3.2.2.1 Vorbemerkung82 3.2.2.2 Überstunden und Mehrarbeit83 3.2.2.3 Urlaubsverschiebungen und Urlaubsstopp83 3.2.2.4 Erhöhung und Veränderung der Mitarbeiterqualifikation84 3.2.2.5 Interne Stellenausschreibung und interne Arbeitsmärkte84 3.2.2.6 Versetzung85 3.2.2.7 Stellen-Clearing86 3.2.2.8 Übernahme von Auszubildenden und Umwandlung von Arbeitsverhältnissen87 3.2.2.9 Personalentwicklung87 3.2.3 Wege der externen Personalbeschaffung88 3.2.3.1 Vorbemerkung88 3.2.3.2 Arbeitsagenturen90 3.2.3.3 Private Arbeitsvermittler91 3.2.3.4 Initiativbewerbungen92 3.2.3.5 Auswertung von Stellengesuchen92 3.2.3.6 Bewerberdatei93 3.2.3.7 Externe Werk- und Dienstverträge und Interim Management93 3.2.3.8 Arbeitnehmerüberlassung94 3.2.3.8.1 Personal-Leasing94 3.2.3.8.2 Personaltausch im Unternehmensverbund97 3.2.3.9 Stellenanzeigen98 3.2.3.10 E-Recruiting103 3.2.3.11 Campus Recruiting107 3.2.3.12 Öffentlichkeitsarbeit109 3.2.3.13 Empfehlung durch Betriebsangehörige109 3.2.3.14 Personalberater und Direktansprache111 3.2.4 Neue Vorgehensweisen113 3.3 Kritische Würdigung und Ausblick116 Wiederholungsfragen119 4 PERSONALAUSWAHL121 4.1 Ziele, Anforderungen und Ablauf121 4.2 Bewerbungsunterlagen126 4.2.1 Vorgehensweise126 4.2.2 Analyse nach formalen Kriterien129 4.2.3 Bewerbungsschreiben130 4.2.4 Lebenslauf (CV)132 4.2-5 Lichtbild135 4.2.6 Abschluss- und Ausbildungszeugnisse135 4.2.7 Arbeitszeugnisse137 4.2.8 Weiterbildungszeugnisse und Referenzen144 4.2.9 Personalfragebögen und biografische Fragebögen145 4.2.10 Grafologische Gutachten146 4.2.11 Abschließende Bewertung der Unterlagen147 4.2.12 Exkurs: Anonymisierte Bewerbungen147 4.3 Vorstellungsgespräch148 4.3.1 Ziele und Arten148 4.3.2 Differenzierung von Vorstellungsgesprächen150 4.3.2.1 Differenzierung nach dem Medieneinsatz150 4.3.2.1.1 Verwendung von Job-Bots150 4.3.2.1.2 Telefoninterviews, Sprachanalysetests und Video-Interviews151 4.3.2.1.3 Bewerbungsgespräche mit direktem persönlichem Kontakt152 4.3.2.2 Differenzierung nach dem Strukturiertheitsgrad154 4.3.2.3 Differenzierung nach der Anzahl der Entscheidungsträger155 4.3.2.4 Differenzierung nach dem Stressfaktor156 4.3.3 Zulässige Fragen und Ablauf157 4.4 Testverfahren161 4.5 Assessment Center165 4.5.1 Begriff und wesentliche Kennzeichen165 4.5.2 Geschichtliche Entwicklung168 4.5.3 Wichtige Übungen169 4.5.4 Ablauf eines Assessment Centers172 4.5.5 Kritische Würdigung des Assessment Centers173 4.6 Ergänzende Auswahlverfahren176 4.7 Entscheidung und Abschluss des Arbeitsvertrags177 4.8 Exkurs: KI in der Personalauswahl179 4.9 Kritische Würdigung und Ausblick181 Wiederholungsfragen182 5 PERSONALEINFÜHRUNG UND PERSONALEINARBEITUNG (ONBOARDING185 5.1 Notwendigkeit integrierender Maßnahmen185 5.2 Am Integrationsprozess Beteiligte188 5.3 Integrationsprogramm190 5.4 Kritische Würdigung und Ausblick194 Wiederholungsfragen195 6 PERSONALEINSATZ UND PERSONALERHALTUNG197 6.1 Grundannahmen über menschliches Verhalten197 6.1.1 Menschenbilder197 6.1.2 Erklärungsansätze zur Motivation im Arbeitsprozess203 6.1.2.1 Vorbemerkungen203 6.1.2.2 Motivationstheorien207 6.1.2.2.1 Vorbemerkung207 6.1.2.2.2 Inhaltstheorien207 6.1.2.2.3 Prozesstheorien215 6.1.3 Determinanten der menschlichen Arbeitsleistung219 6.2 Anreizsysteme222 6.2.1 Überblick222 6.2.2 Ausgewählte materielle Anreize223 6.2.2.1 Vorbemerkung223 6.2.2.2 Exkurs: Entgeltgerechtigkeit und Entgeltzusammensetzung224 6.2.2.3 Arbeitsbewertung als Basis für anforderungsgerechte Entgeltfindung227 6.2.2.4 Entgelt für geleistete Arbeit231 6.2.2.4.1 Zeitlohn231 6.2.2.4.2 Akkordlohn233 6.2.2.4.3 Prämienlohn235 6.2.2.4.4 Pensumlohn238 6.2.2.4.5 Potenziallohn238 6.2.2.5 Sozialleistungen239 6.2.2.5.1 Vorbemerkung239 6.2.2.5.2 Gesetzliche Sozialleistungen240 6.2.2.5.3 Tarifliche Sozialleistungen240 6.2.2.5.4 Freiwillige Sozialleistungen242 6.2.2.6 Mitarbeiterbeteiligungssysteme246 6.2.2.6.1 Ziele der Mitarbeiterbeteiligung247 6.2.2.6.2 Erfolgsbeteiligungen248 6.2.2.6.3 Kapitalbeteiligungen249 6.2.2.7 Exkurs: Vergütung von Führungskräften und Experten252 6.2.3 Ausgewählte immaterielle Anreize256 6.2.3.1 Arbeitsstrukturierung257 6.2.3.1.1 Spezialisierung versus Generalisierung257 6.2.3.1.2 Job Enlargement, Job Enrichment und Job Rotation261 6.2.3.1.3 Qualitätszirkel263 6.2.3.1.4 Teilautonome Arbeitsgruppen264 6.2.3.1.5 Agiles Arbeiten267 6.3.2.2 Arbeitszeitgestaltung269 6.2.3.2.1 Flexibilisierung der Arbeitszeit: Ursachen, Ziele und Restriktionen269 6.2.3.2.2 Überlegungen zu Standardarbeitszeiten273 6.2.3.2.3 Arbeitszeitflexibilisierung ohne Veränderung des Zeitumfangs 274 6.2.3.2.4 Formen der Teilzeitarbeit280 6.2.3.2.5 Flexibilisierung der Lebensarbeitszeit284 6.2.3.3 Flexibilisierung des Arbeitsortes287 6.2.3.3.1 Vorbemerkung287 6.2.3.3.2 Desk-Sharing-Konzepte287 6.2.3.3.3 Telework289 6.2.3.3.4 Virtuelle Teams296 6.2.3.4 Soziale Kommunikation und Gruppenmitgliedschaft297 6.2.3.5 Personalführung298 6.2.3.5.1 Begriffliche Klärung und Einordnung der Personalführung298 6.2.3.5.2 Macht und Autorität als Grundlagen der Führung300 6.2.3.5.3 Führungsstile302 6.2.3.5.4 Management-by-Konzepte318 6.2.3.5.5 Kritische Würdigung326 6.2.3.6 Gesundheitsmanagement (Health Care Management)327 6.2.3.6.1 Begriff und Bedeutung327 6.2.3.6.2 Vorarbeiten und Phasen des Health Care Managements329 6.2.3.6.3 Maßnahmen des Health Care Managements330 6.2.4 Ideenmanagement und Cafeteria-Systeme331 6.2.4.1 Ideenmanagement (betriebliches Vorschlagswesen)331 6.2.4.2 Cafeteria-Systeme335 6.3 Kritische Würdigung und Ausblick337 Wiederholungsfragen340 7 PERSONALBEURTEILUNG343 7.1 Grundlagen343 7.2 Ziele der Personalbeurteilung345 7.3 Vor- und Nachteile der Personalbeurteilung347 7.4 Verfahren der Personalbeurteilung348 7.5 Fehlerquellen349 7.5.1 Vorbemerkung349 7.5.2 Verfahrensfehler350 7.5.3 Beurteilerfehler354 7.6 Perspektiven der Personalbeurteilung (Mehrfachbeurteilung)361 7.6.1 Vorbemerkung 361 7.6.2 Kritische Erfolgsfaktoren der Mehrfachbeurteilung362 7.6.3 Mögliche Feedback-Geber364 7.6.3.1 Selbstbeurteilung364 7.6.3.2 Beurteilung durch die Mitarbeiter (Aufwärtsbeurteilung)364 7.6.3.3 Beurteilung durch den nächsthöheren Vorgesetzten367 7.6.3.4 Beurteilung durch Kollegen367 7.6.3.5 Beurteilung durch Außenstehende368 7.6.3.6 Beurteilung durch KI369 7.6.3.7 360°-Feedback369 7.6.3.7.1 Grundidee369 7.6.3.7.2 Anwendungsgebiete, Funktionen und Ziele370 7.6.3.7.3 Kritische Würdigung des 360°-Feedbacks372 7.7 Mitarbeitergespräch373 7.7.1 Anlässe für Mitarbeitergespräche373 7.7.2 Nutzen und Fehler 374 7.7.3 Gesprächsvorbereitung375 7.7.4 Gesprächsdurchführung376 7.7.4.1 Vorgehensweise bei Mitarbeitergesprächen376 7.7.4.2 Gesprächsarten378 7.8 Kritische Würdigung und Ausblick379 Wiederholungsfragen380 8 PERSONALENTWICKLUNG383 8.1 Vorbemerkung383 8.2 Grundlagen384 8.2.1 Begriffliche Abgrenzungen und Bereiche der Personalentwicklung384 8.2.1.1 Begriffsbestimmung384 8.2.1.2 Bereiche der Personalentwicklung385 8.2.1.2.1 Berufsvorbereitende Personalentwicklung385 8.2.1.2.2 Berufsbegleitende Personalentwicklung387 8.2.1.2.3 Berufsverändernde Personalentwicklung387 8.2.2 Inhaltliche Komponenten388 8.2.3 Ziele, Adressaten und Bedeutung der Personalentwicklung390 8.2.3.1 Ziele der verschiedenen Interessengruppen390 8.2.3.2 Adressaten der Personalentwicklung392 8.2.3.3 Bedeutung der Personalentwicklung394 8.2.4 Zusammenhang zwischen Personal- und Organisationsentwicklung395 8.2.5 Träger der Personalentwicklung und deren Aufgaben397 8.3 Konzept der Personalentwicklung400 8.3.1 Überblick400 8.3.2 Personalentwicklungsbedarf und Eignungspotenzial der Mitarbeiter401 8.3.3 Anforderungs-Eignungs-Vergleich406 8.3.4 Ausgewählte Instrumente der Personalförderung407 8.3.4.1 Karriere- und Nachfolgeplanung408 8.3.4.1.1 Begriffliche Abgrenzung und Zielsetzung408 8.3.4.1.2 Karriereplanung409 8.3.4.1.3 Nachfolgeplanung414 8.3.4.2 Coaching415 8.3.4.2.1 Begriffliche Klärung415 8.3.4.2.2 Abgrenzung zu Mentoring und Supervision416 8.3.4.2.3 Anlässe und Inhalte von Coaching-Prozessen418 8.3.4.2.4 Formen und Phasen des Coachings419 8.3.4.3 Exkurs: Arbeitsstrukturierung und Outplacement im Rahmen der Personalentwicklung423 8.3.5 Maßnahmen der Qualifikationsvermittlung424 8.3.5.1 Inhalte und Systematisierung der Maßnahmen424 8.3.5.2 Training-on-the-job427 8.3.5.3 Training-off-the-job431 8.3.5.4 Neuere methodische Konzepte433 8.3.6 Kontrolle der Personalentwicklung437 8.3.6.1 Ziele, Arten und Probleme der Kontrolle437 8.3.6.2 Kostenkontrolle439 8.3.6.3 Rentabilitätskontrolle440 8.3.6.4 Erfolgskontrolle441 8.4 Auslandsentsendung und Personalentwicklung443 8.4.1 Ziele und Arten des internationalen Personaleinsatzes443 8.4.2 Besetzungsstrategien in multinationalen Unternehmen446 8.4.3 Von der Entsendung bis zur Wiedereingliederung448 8.4.4 Prozess der Auslandsentsendung449 8.4.4.1 Vorbemerkung449 8.4.4.2 Auswahlphase449 8.4.4.3 Vorbereitung451 8.4.4.4 Betreuung während der Endsendungszeit453 8.4.4.5 Wiedereingliederungsphase454 8.4.5 Probleme der Erfolgskontrolle des Auslandseinsatzes455 8.5 Kritische Würdigung und Ausblick455 Wiederholungsfragen456 9 PERSONALFREISETZUNG459 9.1 Begriff und Einflussfaktoren459 9.2 Maßnahmen der Personalfreisetzung460 9.2.1 Überblick460 9.2.2 Arbeitserhaltende und arbeitsbeschaffende Maßnahmen462 9.2.3 Indirekte Maßnahmen der Personalfreisetzung463 9.2.4 Quantitative Maßnahmen der Personalfreisetzung465 9.2.4.1 Interne Freisetzungsmaßnahmen465 9.2.4.2 Externe Freisetzungsmaßnahmen466 9.2.4.3 Outplacement als externe Freisetzungsmaßnahme468 9.2.4.3.1 Überblick468 9.2.4.3.2 Elemente und Phasen des Outplacements469 9.2.4.3.3 Vorteile für Unternehmen und Mitarbeiter473 9.2.5 Qualitative Maßnahmen der Personalfreisetzung474 9.3 Abwicklung und Kontrolle der Personalfreisetzung476 9.4 Kritische Würdigung und Ausblick478 Wiederholungsfragen478 10 PERSONALMANAGEMENT – TRENDS UND ENTWICKLUNGEN479 LITERATURVERZEICHNIS487 STICHWORTVERZEICHNIS515
Vorworte V
Abbildungsverzeichnis XIII
Abkürzungsverzeichnis XVI
1 Grundlagen des Personalmanagements 1
1.1 Begriff und Bedeutung des Personalmanagements 1
1.2 Ziele und Aufgabenfelder des Personalmanagements 4
1.3 Personalpolitik und Personalplanung als Rahmen der Personalarbeit 9
1.3.1 Personalpolitik im Kontext der Unternehmenspolitik 9
1.3.2 Personalpolitik als Grundlage der Personalplanung 10
1.4 Querschnittsfunktionen des Personalmanagements 11
1.4.1 Personalverwaltung und Personalinformationssysteme 12
1.4.2 Personalcontrolling 16
1.4.2.1 Überblick 16
1.4.2.2 Humanvermögensrechnung 17
1.4.3 Personalmarketing 19
1.4.3.1 Bedeutung des Personalmarketings 19
1.4.3.2 Employer Branding als Kernelement des Personalmarketings 20
1.4.3.3 Vorgehensweise beim Employer Branding 22
1.5 Organisatorische Aspekte des Personalmanagements 29
1.5.1 Eingliederung der Personalabteilung in die Unternehmenshierarchie 29
1.5.2 Inhaltliche Gliederung der personalwirtschaftlichenAufgaben 32
1.5.2.1 Funktionale Ausrichtung 33
1.5.2.2 Objektorientierte Ausrichtung 34
1.5.3 Weitere Entwicklungen 35
1.5.3.1 Personalreferentensystem 35
1.5.3.2 virtuelle Personalabteilung 36
1.5.3.3 Drei-Säulen-Modell 36
1.5.3.4 Wertschöpfungscenter Personal 37
1.5.3.5 Outsourcing personalwirtschaftlicher Aufgaben 38
1.6 Personalmanagement und Recht 39
1.7 Kritische Würdigung und Ausblick 42
Wiederholungsfragen 43
2 Personalbedarfsplanung 44
2.1 Begriffliche Abgrenzungen 44
2.2 Ausgangsbasis Personalbestandsanalyse 45
2.3 Bedeutung der Personalbedarfsplanung 45
2.4 Arten des Personalbedarfs 46
2.5 Einflussfaktoren auf den Personalbedarf 48
2.6 Verfahren der quantitativen Personalbedarfsermittlung 50
2.7 Verfahren der qualitativen Personalbedarfsermittlung 54
2.7.1 Ausgangsbasis Berufs- und Qualifikationsgruppen 55
2.7.2 Ausgangsbasis Organisations- und Stellenpläne 56
2.7.3 Ausgangsbasis Stellenbeschreibungen 57
2.7.4 Ausgangsbasis Anforderungsprofil 582.8 Kritische Würdigung und Ausblick 63
Wiederholungsfragen 65
3 Personalbeschaffung 66
3.1 Aktueller Informationsbedarf und zeitgemäße Vorgehensweisen 66
3.1.1 Ermittlung der Arbeitsmarktsituation 66
3.1.2 Stellung des Unternehmens auf dem Arbeitsbeschaffungsmarkt 67
3.1.3 Erwartungen und Ziele der derzeitigen und potenziellen Mitarbeiter 69
3.2 Arten und Wege der Personalbeschaffung 70
3.2.1 Arten der Personalbeschaffung 70
3.2.2 Wege der Personalbeschaffung 72
3.2.2.1 Interne Personalbeschaffung 72
3.2.2.1.1 Überstunden und Mehrarbeit 74
3.2.2.1.2 Urlaubsverschiebungen und Urlaubsstopp 74
3.2.2.1.3 Erhöhung und Veränderung der Mitarbeiterqualifikation 75
3.2.2.1.4 Interne Stellenausschreibung und interne Arbeitsmärkte 75
3.2.2.1.5 Versetzung 76
3.2.2.1.6 Stellen-Clearing 77
3.2.2.1.7 Übernahme von Azubis und Umwandlung von Arbeitsverhältnissen 77
3.2.2.1.8 Personalentwicklung 78
3.2.2.2 Externe Personalbeschaffung 78
3.2.2.2.1 Arbeitsagenturen 80
3.2.2.2.2Private Arbeitsvermittler 82
3.2.2.2.3 Initiativbewerbungen 82
3.2.2.2.4 Auswertung von Stellengesuchen 83
3.2.2.2.5 Bewerberdatei 83
3.2.2.2.6 Externe Werk- und Dienstverträge und Interim Management 83
3.2.2.2.7 Arbeitnehmerüberlassung 84
3.2.2.2.8 Stellenanzeigen 88
3.2.2.2.9 E-Recruiting 93
3.2.2.2.10 College Recruiting 97
3.2.2.2.11 Öffentlichkeitsarbeit 99
3.2.2.2.12 Empfehlung durch Betriebsangehörige 99
3.2.2.2.13 Personalberater und Direktansprache 100
3.2.2.2.14 Neue Vorgehensweisen 102
3.3 Kritische Würdigung und Ausblick 103
Wiederholungsfragen 106
4 Personalauswahl 107
4.1 Ziele, Anforderungen und Ablauf 107
4.2 Bewerbungsunterlagen 111
4.2.1 Vorgehensweise 111
4.2.2 Analyse nach formalen Kriterien 114
4.2.3 Bewerbungsschreiben 115
4.2.4 Lebenslauf 117
4.2.5 Lichtbild 119
Abbildungsverzeichnis XIII
Abkürzungsverzeichnis XVI
1 Grundlagen des Personalmanagements 1
1.1 Begriff und Bedeutung des Personalmanagements 1
1.2 Ziele und Aufgabenfelder des Personalmanagements 4
1.3 Personalpolitik und Personalplanung als Rahmen der Personalarbeit 9
1.3.1 Personalpolitik im Kontext der Unternehmenspolitik 9
1.3.2 Personalpolitik als Grundlage der Personalplanung 10
1.4 Querschnittsfunktionen des Personalmanagements 11
1.4.1 Personalverwaltung und Personalinformationssysteme 12
1.4.2 Personalcontrolling 16
1.4.2.1 Überblick 16
1.4.2.2 Humanvermögensrechnung 17
1.4.3 Personalmarketing 19
1.4.3.1 Bedeutung des Personalmarketings 19
1.4.3.2 Employer Branding als Kernelement des Personalmarketings 20
1.4.3.3 Vorgehensweise beim Employer Branding 22
1.5 Organisatorische Aspekte des Personalmanagements 29
1.5.1 Eingliederung der Personalabteilung in die Unternehmenshierarchie 29
1.5.2 Inhaltliche Gliederung der personalwirtschaftlichenAufgaben 32
1.5.2.1 Funktionale Ausrichtung 33
1.5.2.2 Objektorientierte Ausrichtung 34
1.5.3 Weitere Entwicklungen 35
1.5.3.1 Personalreferentensystem 35
1.5.3.2 virtuelle Personalabteilung 36
1.5.3.3 Drei-Säulen-Modell 36
1.5.3.4 Wertschöpfungscenter Personal 37
1.5.3.5 Outsourcing personalwirtschaftlicher Aufgaben 38
1.6 Personalmanagement und Recht 39
1.7 Kritische Würdigung und Ausblick 42
Wiederholungsfragen 43
2 Personalbedarfsplanung 44
2.1 Begriffliche Abgrenzungen 44
2.2 Ausgangsbasis Personalbestandsanalyse 45
2.3 Bedeutung der Personalbedarfsplanung 45
2.4 Arten des Personalbedarfs 46
2.5 Einflussfaktoren auf den Personalbedarf 48
2.6 Verfahren der quantitativen Personalbedarfsermittlung 50
2.7 Verfahren der qualitativen Personalbedarfsermittlung 54
2.7.1 Ausgangsbasis Berufs- und Qualifikationsgruppen 55
2.7.2 Ausgangsbasis Organisations- und Stellenpläne 56
2.7.3 Ausgangsbasis Stellenbeschreibungen 57
2.7.4 Ausgangsbasis Anforderungsprofil 582.8 Kritische Würdigung und Ausblick 63
Wiederholungsfragen 65
3 Personalbeschaffung 66
3.1 Aktueller Informationsbedarf und zeitgemäße Vorgehensweisen 66
3.1.1 Ermittlung der Arbeitsmarktsituation 66
3.1.2 Stellung des Unternehmens auf dem Arbeitsbeschaffungsmarkt 67
3.1.3 Erwartungen und Ziele der derzeitigen und potenziellen Mitarbeiter 69
3.2 Arten und Wege der Personalbeschaffung 70
3.2.1 Arten der Personalbeschaffung 70
3.2.2 Wege der Personalbeschaffung 72
3.2.2.1 Interne Personalbeschaffung 72
3.2.2.1.1 Überstunden und Mehrarbeit 74
3.2.2.1.2 Urlaubsverschiebungen und Urlaubsstopp 74
3.2.2.1.3 Erhöhung und Veränderung der Mitarbeiterqualifikation 75
3.2.2.1.4 Interne Stellenausschreibung und interne Arbeitsmärkte 75
3.2.2.1.5 Versetzung 76
3.2.2.1.6 Stellen-Clearing 77
3.2.2.1.7 Übernahme von Azubis und Umwandlung von Arbeitsverhältnissen 77
3.2.2.1.8 Personalentwicklung 78
3.2.2.2 Externe Personalbeschaffung 78
3.2.2.2.1 Arbeitsagenturen 80
3.2.2.2.2Private Arbeitsvermittler 82
3.2.2.2.3 Initiativbewerbungen 82
3.2.2.2.4 Auswertung von Stellengesuchen 83
3.2.2.2.5 Bewerberdatei 83
3.2.2.2.6 Externe Werk- und Dienstverträge und Interim Management 83
3.2.2.2.7 Arbeitnehmerüberlassung 84
3.2.2.2.8 Stellenanzeigen 88
3.2.2.2.9 E-Recruiting 93
3.2.2.2.10 College Recruiting 97
3.2.2.2.11 Öffentlichkeitsarbeit 99
3.2.2.2.12 Empfehlung durch Betriebsangehörige 99
3.2.2.2.13 Personalberater und Direktansprache 100
3.2.2.2.14 Neue Vorgehensweisen 102
3.3 Kritische Würdigung und Ausblick 103
Wiederholungsfragen 106
4 Personalauswahl 107
4.1 Ziele, Anforderungen und Ablauf 107
4.2 Bewerbungsunterlagen 111
4.2.1 Vorgehensweise 111
4.2.2 Analyse nach formalen Kriterien 114
4.2.3 Bewerbungsschreiben 115
4.2.4 Lebenslauf 117
4.2.5 Lichtbild 119
VORWORTEVABBILDUNGSVERZEICHNISXVII1 GRUNDLAGEN DES PERSONALMANAGEMENTS11.1 Begriff und Bedeutung des Personalmanagements11.2 Ziele und Aufgabenfelder des Personalmanagements41.3 Personalpolitik und Personalplanung als Rahmen der Personalarbeit91.3.1 Personalpolitik im Kontext der Unternehmenspolitik91.3.2 Personalpolitik als Grundlage der Personalplanung101.4 Querschnittsfunktionen des Personalmanagements121.4.1 Personalverwaltung und Personalinformationssysteme13Personalcontrolling161.4.2.1 Überblick161.4.2.2 Humanvermögensrechnung181.4.3 Personalmarketing211.4.3.1 Bedeutung des Personalmarketings211.4.3.2 Employer Branding als Kernelement des Personalmarketings221.4.3.3 Vorgehensweise beim Employer Branding251.5 Organisatorische Aspekte des Personalmanagements311.5.1 Eingliederung der Personalabteilung in die Unternehmenshierarchie321.5.2 Innenstrukturierung351.5.2.1 Funktionale Ausrichtung351.5.2.2 Objektorientierte Ausrichtung361.5.3 Weitere Entwicklungen371.5.3.1 Personalreferentensystem381.5.3.2 Virtuelle Personalabteilung391.5.3.3 Drei-Säulen-Modell401.5.3.4 Wertschöpfungscenter Personal421.5.3.5 Outsourcing personalwirtschaftlicher Aufgaben431.6 Personalmanagement und Recht461.7 Kritische Würdigung und Ausblick48Wiederholungsfragen492 PERSONALBEDARFSPLANUNG512.1 Begriffliche Abgrenzungen512.2 Ausgangsbasis Personalbestandsanalyse522.3 Bedeutung der Personalbedarfsplanung522.4 Arten des Personalbedarfs532.5 Einflussfaktoren auf den Personalbedarf542.6 Verfahren der quantitativen Personalbedarfsermittlung572.7 Verfahren der qualitativen Personalbedarfsermittlung622.7.1 Ausgangsbasis Berufs- und Qualifikationsgruppen622.7.2 Ausgangsbasis Organisations- und Stellenpläne642.7.3 Ausgangsbasis Stellenbeschreibungen (Rollenbilder)642.7.4 Ausgangsbasis Anforderungsprofil662.8 Kritische Würdigung und Ausblick71Wiederholungsfragen733 PERSONALBESCHAFFUNG753.1 Aktueller Informationsbedarf und zeitgemäße Vorgehensweisen753.1.1 Ermittlung der Arbeitsmarktsituation763.1.2 Stellung des Unternehmens auf dem Arbeitsbeschaffungsmarkt773.1.3 Erwartungen und Ziele derzeitiger und potenzieller Mitarbeiter793.2 Arten und Wege der Personalbeschaffung803.2.1 Arten der Personalbeschaffung803.2.2 Wege der internen Personalbeschaffung823.2.2.1 Vorbemerkung823.2.2.2 Überstunden und Mehrarbeit833.2.2.3 Urlaubsverschiebungen und Urlaubsstopp833.2.2.4 Erhöhung und Veränderung der Mitarbeiterqualifikation843.2.2.5 Interne Stellenausschreibung und interne Arbeitsmärkte843.2.2.6 Versetzung853.2.2.7 Stellen-Clearing863.2.2.8 Übernahme von Auszubildenden und Umwandlung von Arbeitsverhältnissen873.2.2.9 Personalentwicklung873.2.3 Wege der externen Personalbeschaffung883.2.3.1 Vorbemerkung883.2.3.2 Arbeitsagenturen903.2.3.3 Private Arbeitsvermittler913.2.3.4 Initiativbewerbungen923.2.3.5 Auswertung von Stellengesuchen923.2.3.6 Bewerberdatei933.2.3.7 Externe Werk- und Dienstverträge und Interim Management933.2.3.8 Arbeitnehmerüberlassung943.2.3.8.1 Personal-Leasing943.2.3.8.2 Personaltausch im Unternehmensverbund973.2.3.9 Stellenanzeigen983.2.3.10 E-Recruiting1033.2.3.11 Campus Recruiting1073.2.3.12 Öffentlichkeitsarbeit1093.2.3.13 Empfehlung durch Betriebsangehörige1093.2.3.14 Personalberater und Direktansprache1113.2.4 Neue Vorgehensweisen1133.3 Kritische Würdigung und Ausblick116Wiederholungsfragen1194 PERSONALAUSWAHL1214.1 Ziele, Anforderungen und Ablauf1214.2 Bewerbungsunterlagen1264.2.1 Vorgehensweise1264.2.2 Analyse nach formalen Kriterien1294.2.3 Bewerbungsschreiben1304.2.4 Lebenslauf (CV)1324.2-5 Lichtbild1354.2.6 Abschluss- und Ausbildungszeugnisse1354.2.7 Arbeitszeugnisse1374.2.8 Weiterbildungszeugnisse und Referenzen1444.2.9 Personalfragebögen und biografische Fragebögen1454.2.10 Grafologische Gutachten1464.2.11 Abschließende Bewertung der Unterlagen1474.2.12
VORWORTEV ABBILDUNGSVERZEICHNISXVII 1 GRUNDLAGEN DES PERSONALMANAGEMENTS1 1.1 Begriff und Bedeutung des Personalmanagements1 1.2 Ziele und Aufgabenfelder des Personalmanagements4 1.3 Personalpolitik und Personalplanung als Rahmen der Personalarbeit9 1.3.1 Personalpolitik im Kontext der Unternehmenspolitik9 1.3.2 Personalpolitik als Grundlage der Personalplanung10 1.4 Querschnittsfunktionen des Personalmanagements12 1.4.1 Personalverwaltung und Personalinformationssysteme13 Personalcontrolling16 1.4.2.1 Überblick16 1.4.2.2 Humanvermögensrechnung18 1.4.3 Personalmarketing21 1.4.3.1 Bedeutung des Personalmarketings21 1.4.3.2 Employer Branding als Kernelement des Personalmarketings22 1.4.3.3 Vorgehensweise beim Employer Branding25 1.5 Organisatorische Aspekte des Personalmanagements31 1.5.1 Eingliederung der Personalabteilung in die Unternehmenshierarchie32 1.5.2 Innenstrukturierung35 1.5.2.1 Funktionale Ausrichtung35 1.5.2.2 Objektorientierte Ausrichtung36 1.5.3 Weitere Entwicklungen37 1.5.3.1 Personalreferentensystem38 1.5.3.2 Virtuelle Personalabteilung39 1.5.3.3 Drei-Säulen-Modell40 1.5.3.4 Wertschöpfungscenter Personal42 1.5.3.5 Outsourcing personalwirtschaftlicher Aufgaben43 1.6 Personalmanagement und Recht46 1.7 Kritische Würdigung und Ausblick48 Wiederholungsfragen49 2 PERSONALBEDARFSPLANUNG51 2.1 Begriffliche Abgrenzungen51 2.2 Ausgangsbasis Personalbestandsanalyse52 2.3 Bedeutung der Personalbedarfsplanung52 2.4 Arten des Personalbedarfs53 2.5 Einflussfaktoren auf den Personalbedarf54 2.6 Verfahren der quantitativen Personalbedarfsermittlung57 2.7 Verfahren der qualitativen Personalbedarfsermittlung62 2.7.1 Ausgangsbasis Berufs- und Qualifikationsgruppen62 2.7.2 Ausgangsbasis Organisations- und Stellenpläne64 2.7.3 Ausgangsbasis Stellenbeschreibungen (Rollenbilder)64 2.7.4 Ausgangsbasis Anforderungsprofil66 2.8 Kritische Würdigung und Ausblick71 Wiederholungsfragen73 3 PERSONALBESCHAFFUNG75 3.1 Aktueller Informationsbedarf und zeitgemäße Vorgehensweisen75 3.1.1 Ermittlung der Arbeitsmarktsituation76 3.1.2 Stellung des Unternehmens auf dem Arbeitsbeschaffungsmarkt77 3.1.3 Erwartungen und Ziele derzeitiger und potenzieller Mitarbeiter79 3.2 Arten und Wege der Personalbeschaffung80 3.2.1 Arten der Personalbeschaffung80 3.2.2 Wege der internen Personalbeschaffung82 3.2.2.1 Vorbemerkung82 3.2.2.2 Überstunden und Mehrarbeit83 3.2.2.3 Urlaubsverschiebungen und Urlaubsstopp83 3.2.2.4 Erhöhung und Veränderung der Mitarbeiterqualifikation84 3.2.2.5 Interne Stellenausschreibung und interne Arbeitsmärkte84 3.2.2.6 Versetzung85 3.2.2.7 Stellen-Clearing86 3.2.2.8 Übernahme von Auszubildenden und Umwandlung von Arbeitsverhältnissen87 3.2.2.9 Personalentwicklung87 3.2.3 Wege der externen Personalbeschaffung88 3.2.3.1 Vorbemerkung88 3.2.3.2 Arbeitsagenturen90 3.2.3.3 Private Arbeitsvermittler91 3.2.3.4 Initiativbewerbungen92 3.2.3.5 Auswertung von Stellengesuchen92 3.2.3.6 Bewerberdatei93 3.2.3.7 Externe Werk- und Dienstverträge und Interim Management93 3.2.3.8 Arbeitnehmerüberlassung94 3.2.3.8.1 Personal-Leasing94 3.2.3.8.2 Personaltausch im Unternehmensverbund97 3.2.3.9 Stellenanzeigen98 3.2.3.10 E-Recruiting103 3.2.3.11 Campus Recruiting107 3.2.3.12 Öffentlichkeitsarbeit109 3.2.3.13 Empfehlung durch Betriebsangehörige109 3.2.3.14 Personalberater und Direktansprache111 3.2.4 Neue Vorgehensweisen113 3.3 Kritische Würdigung und Ausblick116 Wiederholungsfragen119 4 PERSONALAUSWAHL121 4.1 Ziele, Anforderungen und Ablauf121 4.2 Bewerbungsunterlagen126 4.2.1 Vorgehensweise126 4.2.2 Analyse nach formalen Kriterien129 4.2.3 Bewerbungsschreiben130 4.2.4 Lebenslauf (CV)132 4.2-5 Lichtbild135 4.2.6 Abschluss- und Ausbildungszeugnisse135 4.2.7 Arbeitszeugnisse137 4.2.8 Weiterbildungszeugnisse und Referenzen144 4.2.9 Personalfragebögen und biografische Fragebögen145 4.2.10 Grafologische Gutachten146 4.2.11 Abschließende Bewertung der Unterlagen147 4.2.12 Exkurs: Anonymisierte Bewerbungen147 4.3 Vorstellungsgespräch148 4.3.1 Ziele und Arten148 4.3.2 Differenzierung von Vorstellungsgesprächen150 4.3.2.1 Differenzierung nach dem Medieneinsatz150 4.3.2.1.1 Verwendung von Job-Bots150 4.3.2.1.2 Telefoninterviews, Sprachanalysetests und Video-Interviews151 4.3.2.1.3 Bewerbungsgespräche mit direktem persönlichem Kontakt152 4.3.2.2 Differenzierung nach dem Strukturiertheitsgrad154 4.3.2.3 Differenzierung nach der Anzahl der Entscheidungsträger155 4.3.2.4 Differenzierung nach dem Stressfaktor156 4.3.3 Zulässige Fragen und Ablauf157 4.4 Testverfahren161 4.5 Assessment Center165 4.5.1 Begriff und wesentliche Kennzeichen165 4.5.2 Geschichtliche Entwicklung168 4.5.3 Wichtige Übungen169 4.5.4 Ablauf eines Assessment Centers172 4.5.5 Kritische Würdigung des Assessment Centers173 4.6 Ergänzende Auswahlverfahren176 4.7 Entscheidung und Abschluss des Arbeitsvertrags177 4.8 Exkurs: KI in der Personalauswahl179 4.9 Kritische Würdigung und Ausblick181 Wiederholungsfragen182 5 PERSONALEINFÜHRUNG UND PERSONALEINARBEITUNG (ONBOARDING185 5.1 Notwendigkeit integrierender Maßnahmen185 5.2 Am Integrationsprozess Beteiligte188 5.3 Integrationsprogramm190 5.4 Kritische Würdigung und Ausblick194 Wiederholungsfragen195 6 PERSONALEINSATZ UND PERSONALERHALTUNG197 6.1 Grundannahmen über menschliches Verhalten197 6.1.1 Menschenbilder197 6.1.2 Erklärungsansätze zur Motivation im Arbeitsprozess203 6.1.2.1 Vorbemerkungen203 6.1.2.2 Motivationstheorien207 6.1.2.2.1 Vorbemerkung207 6.1.2.2.2 Inhaltstheorien207 6.1.2.2.3 Prozesstheorien215 6.1.3 Determinanten der menschlichen Arbeitsleistung219 6.2 Anreizsysteme222 6.2.1 Überblick222 6.2.2 Ausgewählte materielle Anreize223 6.2.2.1 Vorbemerkung223 6.2.2.2 Exkurs: Entgeltgerechtigkeit und Entgeltzusammensetzung224 6.2.2.3 Arbeitsbewertung als Basis für anforderungsgerechte Entgeltfindung227 6.2.2.4 Entgelt für geleistete Arbeit231 6.2.2.4.1 Zeitlohn231 6.2.2.4.2 Akkordlohn233 6.2.2.4.3 Prämienlohn235 6.2.2.4.4 Pensumlohn238 6.2.2.4.5 Potenziallohn238 6.2.2.5 Sozialleistungen239 6.2.2.5.1 Vorbemerkung239 6.2.2.5.2 Gesetzliche Sozialleistungen240 6.2.2.5.3 Tarifliche Sozialleistungen240 6.2.2.5.4 Freiwillige Sozialleistungen242 6.2.2.6 Mitarbeiterbeteiligungssysteme246 6.2.2.6.1 Ziele der Mitarbeiterbeteiligung247 6.2.2.6.2 Erfolgsbeteiligungen248 6.2.2.6.3 Kapitalbeteiligungen249 6.2.2.7 Exkurs: Vergütung von Führungskräften und Experten252 6.2.3 Ausgewählte immaterielle Anreize256 6.2.3.1 Arbeitsstrukturierung257 6.2.3.1.1 Spezialisierung versus Generalisierung257 6.2.3.1.2 Job Enlargement, Job Enrichment und Job Rotation261 6.2.3.1.3 Qualitätszirkel263 6.2.3.1.4 Teilautonome Arbeitsgruppen264 6.2.3.1.5 Agiles Arbeiten267 6.3.2.2 Arbeitszeitgestaltung269 6.2.3.2.1 Flexibilisierung der Arbeitszeit: Ursachen, Ziele und Restriktionen269 6.2.3.2.2 Überlegungen zu Standardarbeitszeiten273 6.2.3.2.3 Arbeitszeitflexibilisierung ohne Veränderung des Zeitumfangs 274 6.2.3.2.4 Formen der Teilzeitarbeit280 6.2.3.2.5 Flexibilisierung der Lebensarbeitszeit284 6.2.3.3 Flexibilisierung des Arbeitsortes287 6.2.3.3.1 Vorbemerkung287 6.2.3.3.2 Desk-Sharing-Konzepte287 6.2.3.3.3 Telework289 6.2.3.3.4 Virtuelle Teams296 6.2.3.4 Soziale Kommunikation und Gruppenmitgliedschaft297 6.2.3.5 Personalführung298 6.2.3.5.1 Begriffliche Klärung und Einordnung der Personalführung298 6.2.3.5.2 Macht und Autorität als Grundlagen der Führung300 6.2.3.5.3 Führungsstile302 6.2.3.5.4 Management-by-Konzepte318 6.2.3.5.5 Kritische Würdigung326 6.2.3.6 Gesundheitsmanagement (Health Care Management)327 6.2.3.6.1 Begriff und Bedeutung327 6.2.3.6.2 Vorarbeiten und Phasen des Health Care Managements329 6.2.3.6.3 Maßnahmen des Health Care Managements330 6.2.4 Ideenmanagement und Cafeteria-Systeme331 6.2.4.1 Ideenmanagement (betriebliches Vorschlagswesen)331 6.2.4.2 Cafeteria-Systeme335 6.3 Kritische Würdigung und Ausblick337 Wiederholungsfragen340 7 PERSONALBEURTEILUNG343 7.1 Grundlagen343 7.2 Ziele der Personalbeurteilung345 7.3 Vor- und Nachteile der Personalbeurteilung347 7.4 Verfahren der Personalbeurteilung348 7.5 Fehlerquellen349 7.5.1 Vorbemerkung349 7.5.2 Verfahrensfehler350 7.5.3 Beurteilerfehler354 7.6 Perspektiven der Personalbeurteilung (Mehrfachbeurteilung)361 7.6.1 Vorbemerkung 361 7.6.2 Kritische Erfolgsfaktoren der Mehrfachbeurteilung362 7.6.3 Mögliche Feedback-Geber364 7.6.3.1 Selbstbeurteilung364 7.6.3.2 Beurteilung durch die Mitarbeiter (Aufwärtsbeurteilung)364 7.6.3.3 Beurteilung durch den nächsthöheren Vorgesetzten367 7.6.3.4 Beurteilung durch Kollegen367 7.6.3.5 Beurteilung durch Außenstehende368 7.6.3.6 Beurteilung durch KI369 7.6.3.7 360°-Feedback369 7.6.3.7.1 Grundidee369 7.6.3.7.2 Anwendungsgebiete, Funktionen und Ziele370 7.6.3.7.3 Kritische Würdigung des 360°-Feedbacks372 7.7 Mitarbeitergespräch373 7.7.1 Anlässe für Mitarbeitergespräche373 7.7.2 Nutzen und Fehler 374 7.7.3 Gesprächsvorbereitung375 7.7.4 Gesprächsdurchführung376 7.7.4.1 Vorgehensweise bei Mitarbeitergesprächen376 7.7.4.2 Gesprächsarten378 7.8 Kritische Würdigung und Ausblick379 Wiederholungsfragen380 8 PERSONALENTWICKLUNG383 8.1 Vorbemerkung383 8.2 Grundlagen384 8.2.1 Begriffliche Abgrenzungen und Bereiche der Personalentwicklung384 8.2.1.1 Begriffsbestimmung384 8.2.1.2 Bereiche der Personalentwicklung385 8.2.1.2.1 Berufsvorbereitende Personalentwicklung385 8.2.1.2.2 Berufsbegleitende Personalentwicklung387 8.2.1.2.3 Berufsverändernde Personalentwicklung387 8.2.2 Inhaltliche Komponenten388 8.2.3 Ziele, Adressaten und Bedeutung der Personalentwicklung390 8.2.3.1 Ziele der verschiedenen Interessengruppen390 8.2.3.2 Adressaten der Personalentwicklung392 8.2.3.3 Bedeutung der Personalentwicklung394 8.2.4 Zusammenhang zwischen Personal- und Organisationsentwicklung395 8.2.5 Träger der Personalentwicklung und deren Aufgaben397 8.3 Konzept der Personalentwicklung400 8.3.1 Überblick400 8.3.2 Personalentwicklungsbedarf und Eignungspotenzial der Mitarbeiter401 8.3.3 Anforderungs-Eignungs-Vergleich406 8.3.4 Ausgewählte Instrumente der Personalförderung407 8.3.4.1 Karriere- und Nachfolgeplanung408 8.3.4.1.1 Begriffliche Abgrenzung und Zielsetzung408 8.3.4.1.2 Karriereplanung409 8.3.4.1.3 Nachfolgeplanung414 8.3.4.2 Coaching415 8.3.4.2.1 Begriffliche Klärung415 8.3.4.2.2 Abgrenzung zu Mentoring und Supervision416 8.3.4.2.3 Anlässe und Inhalte von Coaching-Prozessen418 8.3.4.2.4 Formen und Phasen des Coachings419 8.3.4.3 Exkurs: Arbeitsstrukturierung und Outplacement im Rahmen der Personalentwicklung423 8.3.5 Maßnahmen der Qualifikationsvermittlung424 8.3.5.1 Inhalte und Systematisierung der Maßnahmen424 8.3.5.2 Training-on-the-job427 8.3.5.3 Training-off-the-job431 8.3.5.4 Neuere methodische Konzepte433 8.3.6 Kontrolle der Personalentwicklung437 8.3.6.1 Ziele, Arten und Probleme der Kontrolle437 8.3.6.2 Kostenkontrolle439 8.3.6.3 Rentabilitätskontrolle440 8.3.6.4 Erfolgskontrolle441 8.4 Auslandsentsendung und Personalentwicklung443 8.4.1 Ziele und Arten des internationalen Personaleinsatzes443 8.4.2 Besetzungsstrategien in multinationalen Unternehmen446 8.4.3 Von der Entsendung bis zur Wiedereingliederung448 8.4.4 Prozess der Auslandsentsendung449 8.4.4.1 Vorbemerkung449 8.4.4.2 Auswahlphase449 8.4.4.3 Vorbereitung451 8.4.4.4 Betreuung während der Endsendungszeit453 8.4.4.5 Wiedereingliederungsphase454 8.4.5 Probleme der Erfolgskontrolle des Auslandseinsatzes455 8.5 Kritische Würdigung und Ausblick455 Wiederholungsfragen456 9 PERSONALFREISETZUNG459 9.1 Begriff und Einflussfaktoren459 9.2 Maßnahmen der Personalfreisetzung460 9.2.1 Überblick460 9.2.2 Arbeitserhaltende und arbeitsbeschaffende Maßnahmen462 9.2.3 Indirekte Maßnahmen der Personalfreisetzung463 9.2.4 Quantitative Maßnahmen der Personalfreisetzung465 9.2.4.1 Interne Freisetzungsmaßnahmen465 9.2.4.2 Externe Freisetzungsmaßnahmen466 9.2.4.3 Outplacement als externe Freisetzungsmaßnahme468 9.2.4.3.1 Überblick468 9.2.4.3.2 Elemente und Phasen des Outplacements469 9.2.4.3.3 Vorteile für Unternehmen und Mitarbeiter473 9.2.5 Qualitative Maßnahmen der Personalfreisetzung474 9.3 Abwicklung und Kontrolle der Personalfreisetzung476 9.4 Kritische Würdigung und Ausblick478 Wiederholungsfragen478 10 PERSONALMANAGEMENT – TRENDS UND ENTWICKLUNGEN479 LITERATURVERZEICHNIS487 STICHWORTVERZEICHNIS515
Aus: HR-Trends 2018
Die Autorin gibt einen Einblick in die zentralen Aufgabenbereiche eines modernen Personalmangements. [...] Dieses klar strukturierte Handbuch vermittelt sämtliche Inhalte, die für das Studium oder die berufliche Weiterbildung beherrscht werden sollten.
Aus: STUDIUM - Ausgabe Sommersemester 2015
[...] Nicolai macht klar, dass der Mensch im Mittelpunkt steht, da in Unternehmen von Menschen (den Mitarbeitern) für Menschen (den Kunden) gewirtschaftet wird. [...] Ein sehr empfehlenswertes Lehrbuch aus der Reihe WISU-Texte.
Die Autorin gibt einen Einblick in die zentralen Aufgabenbereiche eines modernen Personalmangements. [...] Dieses klar strukturierte Handbuch vermittelt sämtliche Inhalte, die für das Studium oder die berufliche Weiterbildung beherrscht werden sollten.
Aus: STUDIUM - Ausgabe Sommersemester 2015
[...] Nicolai macht klar, dass der Mensch im Mittelpunkt steht, da in Unternehmen von Menschen (den Mitarbeitern) für Menschen (den Kunden) gewirtschaftet wird. [...] Ein sehr empfehlenswertes Lehrbuch aus der Reihe WISU-Texte.