Negli anni '60, precisamente nel 1963, il Fondo Panamense di Sicurezza Sociale riuscì a stabilire una tradizione di servizio, caratterizzata dalla costante ricerca della giustizia sociale; è per questo che questa istituzione si dedica a fornire assistenza sanitaria in vari dipartimenti, come la farmacia, la cui caratteristica principale è la carenza di farmaci e forniture essenziali per trattare malattie, generalmente croniche. (Historia - Caja de Seguro Social).Ascoltando le testimonianze dei pazienti assicurati, che si esprimono in diversi mezzi di comunicazione, commentando la difficoltà che hanno per continuare le loro cure e migliorare la loro salute, in quanto gli vengono diagnosticate malattie croniche che richiedono l'uso permanente di farmaci, una situazione che diventa una sfida e rappresenta la loro preoccupazione, dai diversi scenari in cui agiscono; li colpisce finanziariamente detraendo i soldi per comprare il farmaco, fisicamente a causa della loro malattia ed emotivamente perché si sentono demotivati dalla carenza di farmaci.