Nos anos 60, especificamente em 1963, o Fundo de Previdência Social do Panamá conseguiu estabelecer uma tradição de serviço, caracterizada pela constante busca de justiça social; por isso, esta instituição dedica-se à prestação de cuidados de saúde em vários departamentos, como a farmácia, cuja principal característica é a escassez de medicamentos e insumos essenciais para o tratamento de doenças, geralmente crônicas. (Historia - Caja de Seguro Social).Ouvir os testemunhos dos pacientes segurados, que falam em diferentes meios de comunicação, comentando a dificuldade que têm para continuar com seus tratamentos e melhorar sua saúde, pois são diagnosticados com doenças crônicas que requerem o uso permanente de medicamentos, uma situação que se torna um desafio e representa sua preocupação, a partir dos diferentes cenários em que atuam; afetando-os financeiramente ao deduzir o dinheiro para comprar o medicamento, fisicamente por causa de sua doença e emocionalmente porque se sentem desmotivados pela escassez de medicamentos.