Die Auseinandersetzung mit der Qualität in Krankenhäusern und Altenpflegeheimen wird zukünftig im pflegerischen und medizinischen Bereich, bedingt durch das Gesundheitsstrukturgesetz, einen großen Stellenwert einnehmen. Die Autoren haben mit diesem Buch ein praxisbezogenes Werk geschaffen, das konkrete Lösungsmöglichkeiten für die Einführung und Umsetzung von Qualitätssicherung bietet. Fachlich fundiert und für jeden verständlich wird der Begriff der Qualität untersucht. Tabellen und Abbildungen veranschaulichen das komplexe Thema.