Die Zahl der pflegebedürftigen Personen steigt laufend. Betroffene und ihre Angehörigen sind mit einer Reihe wichtiger Fragen rund ums Thema Pflege konfrontiert; breiten Raum nimmt dabei die Pflegeversicherung ein. Fragen wie - "Wer hat Anspruch auf Leistungen? Wie stellt man formgercht Anträge auf Pflegeversicherungsleistungen? Was tun, wenn die Pflegekasse nicht zahlt oder die Einstufung nicht gerecht ist? Worauf kommt es im Gespräch mit dem Gutachter an?" - beantwortet der Autor klar und verständlich und gibt viele wertvolle Tipps und Ratschläge.