Questo libro sviluppa un argomento che, da un lato, definisce l'esistenza di problemi che colpiscono la funzionalità del Sistema di Pianificazione e dall'altro, la ricerca permanente del miglioramento dei diversi processi e approcci metodologici che permettono di promuovere lo Sviluppo Commerciale come un'attività concertata e coerente, orientata a proiettare i destini della Società. Il libro cerca di localizzare la concezione teorica della Pianificazione, inserita in un Sistema Integrato, che analizza il funzionamento delle diverse entità e la loro evoluzione in questo processo amministrativo. Questo permetterà in seguito, di scoprire i problemi metodologici nella formulazione, esecuzione e controllo del piano, con lo scopo di proporre la costituzione stessa, di un nuovo metodo che si propone dove si include la necessità di applicare la "Qualità" alle diverse procedure che contribuiscono all'adempimento dei piani. Il modello richiede l'implementazione di meccanismi per la partecipazione attiva di tutti i membri dell'azienda, al fine di facilitare il processo decisionale per consenso, volto a migliorare i livelli di efficienza aziendale e avere un maggior numero di dipendenti in azienda.
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