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Este livro é de grande importância para os funcionários de qualquer instituição governamental e para as partes interessadas que se envolvem no processo de planeamento de aquisições e na prestação de serviços na Administração Local e em toda a nação em geral, pois revela problemas de planeamento de aquisições e de gestão de tarefas que nunca foram observados numa organização. Os leitores deste livro serão inspirados a saber que a prestação de serviços numa organização é sempre afetada por factores como a corrupção, a falta de finanças, o desafio de obter o prestador de serviços certo, o pessoal qualificado limitado e também a má comunicação. Este livro apresenta-nos as formas possíveis de tornar a prestação de serviços eficaz e eficiente numa organização, como a aplicação de regras rigorosas e a aplicação de sanções a pessoas corruptas, a realização de formação de indução a funcionários recém-recrutados e o aconselhamento da equipa de aprovisionamento para realizar pesquisas a fim de encontrar serviços fiáveis.