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O planeamento estratégico é utilizado como um mecanismo de desenvolvimento comercial e produtivo das organizações. Torna-se, portanto, um mecanismo de controlo do desenvolvimento de padrões comerciais e produtivos, fazendo desta ferramenta um mecanismo de reconhecimento do que o mercado pode informar e, com isso, das oportunidades comerciais a explorar. Este livro exemplifica, através de estudos de mercado, a forma como se pode planear o desenvolvimento competitivo das microempresas, especialmente em sectores como a logística e o serviço direto ao cliente.