O presente projeto tem por objetivo a elaboração de um Planejamento de Recursos Humanos sendo para o setor de Marketing e CRM (Customer Relationship Management) para a Agência de Marketing do Grupo Promenac Camvel. Para a concepção do projeto utilizou-se como base uma entrevista com os colaboradores e os gestores, visita técnica e pesquisa de clima organizacional. Através dos resultados obtidos foi possível o desenvolvimento de um planejamento que pudesse proporcionar significativas mudanças no dia a dia pessoal e profissional dessas pessoas para que, a longo prazo, obtenha-se os resultados almejados através da viabilidade e aplicação do planejamento.
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