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Com a crescente competitividade e busca por espaço no mercado industrial e empresarial, é de extrema importância que seus atores sejam resilientes a ponto de resistirem ao risco de perda de mercado e até falência, caso seu desempenho não atinja o esperado frente a seus concorrentes. Este trabalho apresenta a aplicação de ferramentas de análise de Planejamento Estratégico e Estratégia de Operações, buscando entender a situação atual e propor mudanças capazes de fortalecer uma empresa no cenário de crise política e econômica. Como resultados, foram criados indicadores e projetos responsáveis por tornar o processo de tomada de decisão mais formal e seguro, possibilitando então maior estruturação e crescimento econômico da empresa.