Ce livre est d'une grande importance pour les employés de toute structure gouvernementale et les parties prenantes qui s'impliquent dans le processus de planification des achats et la prestation de services au sein des collectivités locales et de l'ensemble du pays, car il dévoile les problèmes de planification des achats et de gestion des tâches qui n'ont jamais été observés au sein d'une organisation. Les lecteurs de ce livre seront inspirés de savoir que la prestation de services dans une organisation est toujours affectée par des facteurs tels que la corruption, le manque de moyens financiers, la difficulté de trouver le bon prestataire de services, le manque de personnel qualifié et une mauvaise communication. Ce livre nous donne des pistes pour rendre la prestation de services efficace et efficiente dans une organisation, comme l'application de règles strictes et l'imposition de sanctions aux personnes corrompues, l'organisation d'une formation d'initiation pour les employés nouvellement recrutés et la recommandation à l'équipe chargée des achats d'effectuer des recherches afin de trouver un service fiable.
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