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Este artigo trata da construção de um plano de marketing para uma empresa local de viagens e turismo. A importância deste plano é a possibilidade de poder planear num contexto muito incerto e em mudança, com o objetivo de contribuir para uma indústria que tem sido muito afetada pela crise que começou em junho de 2018, aprofundou-se em 2019 e detonou em 2020 com a pandemia da COVID 19. A investigação é motivada pelo interesse e preocupação com os problemas profundos que as pequenas e médias empresas do nosso país estão a atravessar, particularmente as do sector do turismo. Estas necessitam de…mehr

Produktbeschreibung
Este artigo trata da construção de um plano de marketing para uma empresa local de viagens e turismo. A importância deste plano é a possibilidade de poder planear num contexto muito incerto e em mudança, com o objetivo de contribuir para uma indústria que tem sido muito afetada pela crise que começou em junho de 2018, aprofundou-se em 2019 e detonou em 2020 com a pandemia da COVID 19. A investigação é motivada pelo interesse e preocupação com os problemas profundos que as pequenas e médias empresas do nosso país estão a atravessar, particularmente as do sector do turismo. Estas necessitam de transformar a sua forma organizacional para enfrentar as grandes mudanças no sector, que dão origem a parte do título deste trabalho, "do modelo de negócio tradicional para uma agência de viagens digital", um confronto que transformou o serviço prestado pelas agências de viagens.que transformou o serviço das agências de viagens desde a década de 1990. A necessidade de transformação tem de ter implicações na prática do sector e tem de ser contemplada nas políticas ligadas ao relançamento da indústria do turismo.
Autorenporträt
Master in Strategic Management of Digital Marketing and Internet Business, University of Buenos Aires, School of Economics.