Planungsprozess der Markenkommunikation in Web 2.0 und Social Media
Ziele - Strategieoptionen - Erfolgskontrolle
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Durch die zunehmend aktivere Rolle derInternetnutzerInnen wird die Wahrnehmung von Markennicht mehr länger nur durch das Marketing vonUnternehmen beeinflusst, sondern immer stärker durchdie Bot-schaften und Inhalte von anderenVerbraucherInnen in Foren, Blogs, Communities oderSocial Networks. Da viele Unternehmen der aktivenNutzung dieser innovativen Instrumente inder Markenkommunikation noch sehr zögerlichgegenüberstehen, entwickelte der Autordieser Arbeit praxisrelevante Handlungsempfehlungenzur Planung, Steuerung und Erfolgskontrolle vonkommunikativen Maßnahmen in Social Media. Hierfür...
Durch die zunehmend aktivere Rolle der
InternetnutzerInnen wird die Wahrnehmung von Marken
nicht mehr länger nur durch das Marketing von
Unternehmen beeinflusst, sondern immer stärker durch
die Bot-schaften und Inhalte von anderen
VerbraucherInnen in Foren, Blogs, Communities oder
Social Networks. Da viele Unternehmen der aktiven
Nutzung dieser innovativen Instrumente in
der Markenkommunikation noch sehr zögerlich
gegenüberstehen, entwickelte der Autor
dieser Arbeit praxisrelevante Handlungsempfehlungen
zur Planung, Steuerung und Erfolgskontrolle von
kommunikativen Maßnahmen in Social Media. Hierfür
wurden Interviews mit renommierten Branchenexperten
aus in-ternationalen Agenturen und Unternehmen
geführt und durch einzelne Fallstudien näher
illustriert. Das Buch wendet sich an Führungskräfte
aus den Bereichen Marketing, E-Commerce und Neue
Medien sowie an Wis-senschaftler und Studierende auf
diesen Gebieten.
InternetnutzerInnen wird die Wahrnehmung von Marken
nicht mehr länger nur durch das Marketing von
Unternehmen beeinflusst, sondern immer stärker durch
die Bot-schaften und Inhalte von anderen
VerbraucherInnen in Foren, Blogs, Communities oder
Social Networks. Da viele Unternehmen der aktiven
Nutzung dieser innovativen Instrumente in
der Markenkommunikation noch sehr zögerlich
gegenüberstehen, entwickelte der Autor
dieser Arbeit praxisrelevante Handlungsempfehlungen
zur Planung, Steuerung und Erfolgskontrolle von
kommunikativen Maßnahmen in Social Media. Hierfür
wurden Interviews mit renommierten Branchenexperten
aus in-ternationalen Agenturen und Unternehmen
geführt und durch einzelne Fallstudien näher
illustriert. Das Buch wendet sich an Führungskräfte
aus den Bereichen Marketing, E-Commerce und Neue
Medien sowie an Wis-senschaftler und Studierende auf
diesen Gebieten.
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