V monografii predstavlen trehletnij opyt po obucheniju studentov pedagogicheskogo vuza tehnologiyam razresheniya konfliktov v polikul'turnoj obrazovatel'noj srede. V rabote obobshheny teoreticheskie podhody k opredeleniju soderzhaniya "tehnologiya razresheniya konflikta", konkretizirovana ego specifika v usloviyah polikul'turnoj obrazovatel'noj sredy, obosnovana model', rassmotreny usloviya upravleniya processom obucheniya studentov pedagogicheskogo vuza tehnologiyam razresheniya konfliktov v polikul'turnoj obrazovatel'noj srede. V issledovanii predstavlena model' upravleniya processom obucheniya studentov pedagogicheskogo vuza tehnologiyam razresheniya konfliktov v polikul'turnoj obrazovatel'noj srede, soderzhashhaya polnost'ju razrabotannye i aprobirovannye diagnosticheskuju i razvivajushhuju programmy, orientirovannye na reshenie prakticheskih zadach po povysheniju kachestva professional'noj podgotovki studentov. Jeti programmy mogut byt' ispol'zovany kuratorami studencheskih grupp, pedagogami-psihologami, specialistami psihologicheskoj sluzhby vuza.