Gijen BIRINDUA KIBEKENGE

PODHOD K OTNOShENIYaM I LOYaL'NOST' KLIENTOV V MFO

Ot tranzakcij k uprawleniü otnosheniqmi w mikrofinansowyh organizaciqh w gorode Goma/DR Kongo

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

Vysokaq intensiwnost' konkurencii, nizkie tempy rosta i nasyschennost' rynkow w mikrofinansowoj otrasli priwodqt k tomu, chto stalo ochen' trudno dostich' dolgosrochnogo rosta s pomosch'ü nastupatel'noj strategii, gde cel'ü qwlqetsq dolgosrochnaq pribyl' ili rost za schet rasshireniq rynka ili doli rynka (za schet priwlecheniq nowyh klientow) i uwelicheniq oborota. V rezul'tate mnogie kompanii wybiraüt oboronitel'nuü marketingowuü strategiü, gde glawnoj cel'ü qwlqetsq klient i ego udowletworenie. To est', sozdanie wysokogo urownq loql'nosti sredi suschestwuüschih klientow. Cel'ü dannogo issledowaniq qwlqetsq izuchenie wliqniq nekotoryh wazhnyh komponentow marketinga wzaimootnoshenij (dowerie, priwerzhennost', kommunikaciq i udowletworennost') na loql'nost' (kognitiwnaq loql'nost', affektiwnaq loql'nost', konatiwnaq loql'nost' i loql'nost' dejstwiem) w sektore mikrofinansirowaniq w gorode Goma. Prostoj regressionnyj analiz pokazywaet nalichie wzaimoswqzi mezhdu loql'nost'ü i marketingom wzaimootnoshenij s udowletworennost'ü klientow w kachestwe wazhnogo izmereniq

Produktdetails

• Verlag: Sciencia Scripts
• Seitenzahl: 136
• Erscheinungstermin: 16. November 2021
• Russisch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 9mm
• Gewicht: 221g
• ISBN-13: 9786204268187
• ISBN-10: 620426818X
• Artikelnr.: 62941576

Autorenporträt

Vypusknica Vysshego instituta informatiki i uprawleniq Gomy/RD Kongo (ISIG-Goma) po special'nosti "Uprawlenie mikrofinansowymi organizaciqmi". Assistent i issledowatel' w otdele mikrofinansirowaniq w ISIG-Goma; konsul'tant w Kabinete konsul'tirowaniq i obrazowaniq Kiwu (CFK).