Pokazateli i metriki dlq uprawleniq intellektual'nym kapitalom - A. T. de A. Nowaes, Maria Fernanda
28,99 €
inkl. MwSt.
Versandkostenfrei*
Versandfertig in 6-10 Tagen
  • Broschiertes Buch

V poslednie gody IT-autsorsing stal resheniem, prinqtym kompaniqmi w kachestwe strategii snizheniq operacionnyh zatrat, uluchsheniq processow i drugih preimuschestw. Sluzhba tehnicheskoj podderzhki qwlqetsq perwoj i naibolee rasprostranennoj, w nej rabotaüt komandy, w osnownom Millennials i Centennials, chto priwnosit w ätot profil', w organizacionnuü kul'turu i na brazil'skom rynke, wysokuü tekuchest' kadrow, nizkuü proizwoditel'nost' i, kak sledstwie, snizhenie kachestwa obsluzhiwaniq. Neäffektiwnoe uprawlenie/sohranenie i izmerenie intellektual'nogo kapitala priwodit k neäffektiwnomu…mehr

Andere Kunden interessierten sich auch für
Produktbeschreibung
V poslednie gody IT-autsorsing stal resheniem, prinqtym kompaniqmi w kachestwe strategii snizheniq operacionnyh zatrat, uluchsheniq processow i drugih preimuschestw. Sluzhba tehnicheskoj podderzhki qwlqetsq perwoj i naibolee rasprostranennoj, w nej rabotaüt komandy, w osnownom Millennials i Centennials, chto priwnosit w ätot profil', w organizacionnuü kul'turu i na brazil'skom rynke, wysokuü tekuchest' kadrow, nizkuü proizwoditel'nost' i, kak sledstwie, snizhenie kachestwa obsluzhiwaniq. Neäffektiwnoe uprawlenie/sohranenie i izmerenie intellektual'nogo kapitala priwodit k neäffektiwnomu uprawleniü znaniqmi ili skudnomu sozdaniü uslowij dlq ih cirkulqcii, zahwata i izmereniq sozdawaemoj imi stoimosti. Jeto kolichestwennoe issledowanie, osnowannoe na teoriqh IMA, Skandia, Navigator i BSC, naprawleno na to, chtoby predlozhit' pokazateli, kotorye, w dopolnenie k uzhe suschestwuüschim na praktike, podtwerzhdaüt, chto uderzhanie intellektual'nogo kapitala w komandah sluzhby podderzhki, w chastnosti, w ätih pokoleniqh, sposobstwuet uluchsheniü kachestwa bazy znanij i operacionnyh processow. UZ w centrah podderzhki prineslo swoi plody, i ego izmerenie dolzhno rassmatriwat'sq kak strategiq uderzhaniq IK, differencirowannaq w biznes-strukturah nowogo wremeni.
Autorenporträt
Poluchiw obrazowanie w oblasti komp'üternoj inzhenerii, q wsü swoü professional'nuü kar'eru rabotal biznes-menedzherom, rukowodil proektami i komandami podderzhki, ot perwogo do samogo slozhnogo urownq obsluzhiwaniq. Magistr w oblasti informacionnyh nauk, q obnaruzhil w ätoj oblasti klüch k uspehu w uprawlenii lüd'mi, postawkami i, prezhde wsego, znaniqmi.