Kachestwo marketinga otrazhaetsq w stepeni udowletworennosti potrebitelq. Uspeh marketinga zawisit ot togo, kak produkt dohodit do potrebitelq s tochki zreniq kachestwa, ceny i drugih preimuschestw produkta. Issledowanie pokazywaet, chto koncepciq potrebitel'skogo kapitala brenda, swqzannaq s towarami lichnoj gigieny, opredelqetsq kak differencirowannoe wliqnie znaniq brenda i drugih swqzannyh s nim koncepcij na reakciü potrebitelej na marketing brenda. Sprawedliwost' brenda, osnowannaq na potrebitelqh, rassmatriwaetsq s uchetom wospriqtiq potrebitelqmi atributow i preimuschestw, resheniq o pokupke, oswedomlennosti, associacii, identichnosti, znaniq, proizwoditel'nosti i loql'nosti w poluchenii sprawedliwosti po otnosheniü k produktu, kotoryj oni ispol'zuüt. Nesomnenno, mnogoe iz predyduschih issledowanij bylo ispol'zowano w ätom äffekte. Dannoe issledowanie prowoditsq s opredelennoj cel'ü, odnako, dopolnitel'noe ponimanie mozhet byt' polucheno iz potencial'no bolee shirokoj perspektiwy kapitala brenda, osnowannogo na potrebitelqh. Vybrannye demograficheskie peremennye rassmatriwaütsq kak wazhnye faktory, kotorye ukazywaüt na formirowanie kapitala brenda sredi pokupatelej.