Questa ricerca si caratterizza come un approccio al processo di formulazione e attuazione delle politiche pubbliche sull'inclusione delle persone con disabilità nel mercato del lavoro. Discutiamo di come questo tema sia stato definito come un problema e sia entrato nell'agenda del governo. Considerando la decisione del legislatore di promulgare la legge sulle quote nel 1991, si evidenziano le leggi pertinenti per l'assunzione di persone con disabilità, le giustificazioni addotte dalle aziende per il mancato rispetto delle quote e i progressi compiuti dalle Conferenze nazionali sui diritti delle persone con disabilità nel ribaltare queste accuse. Infine, presentiamo il punto di vista delle organizzazioni sociali che si battono per i diritti delle persone con disabilità, il punto di vista del governo e il punto di vista dei destinatari di questa politica.