La politique de qualité de Santomense vise à fournir des orientations pour les diverses activités planifiées ou menées afin de garantir que les produits et les processus répondent aux besoins attendus. Nous comprenons donc que les meilleures intentions des autorités, des organisations et des individus ne peuvent donner que des résultats limités s'il n'existe pas de cadre politique organisé et structuré. Une politique de qualité globale est nécessaire pour répondre aux besoins mondiaux émergents en matière de compétitivité industrielle, de commerce, d'environnement, de santé et de sécurité des consommateurs. Un tel cadre politique est particulièrement nécessaire lorsque les petites, micro et moyennes industries doivent être alertées non seulement pour survivre, mais aussi pour être compétitives dans un nouvel ordre commercial mondial émergent. São Tomé et Príncipe a l'intention d'aligner sa politique de qualité sur le plan d'action ISO 2021-2025 pour les pays en développement. Ce plan indique que la communauté mondiale est confrontée à des défis sociaux et économiques croissants, et São Tomé-et-Príncipe ne fait pas exception.