Les mutations du commerce traditionnel jusqu'à l'apparition des échanges sur la toile, l'évolution croissante du e-commerce, l'adoption d'Internet par les consommateurs pour leurs achats. Toutes ces tendances illustrent des transformations majeures auxquelles les entreprises se doivent de s'adapter afin de survivre. Ces évolutions imposent une modification des politiques de distribution en conséquence. Le commerce se voit donc totalement bouleversé, avec l'apparition d'une troisième vague d'acteurs, les Click and Mortar. Ces nouveaux acteurs saisissent toutes les opportunités qui s'offrent à eux, en distribuant leurs produits en boutique traditionnelle ainsi qu'au travers d'Internet.