Il problema di questo studio è fornire un'analisi approfondita della percezione e della soddisfazione dei consumatori nei confronti di Suguna Chicken Food Pvt Limited. La comprensione delle variabili che influenzano i livelli di soddisfazione dei clienti, il riconoscimento dei vantaggi e degli svantaggi dei prodotti e dei servizi offerti, la valutazione dell'affidabilità e della credibilità del marchio percepita dai clienti e la valutazione del successo dei programmi di fidelizzazione e dei premi nel trattenere i clienti sono importanti aree di concentrazione. L'obiettivo di questo studio è identificare le opportunità di sviluppo e ideare tattiche per aumentare la soddisfazione totale dei clienti, la fedeltà e l'immagine del marchio di Suguna Chicken Food Pvt Limited.
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