Horoshij menedzhment i horoshee ponimanie organizacii podrazumewaüt, prezhde wsego, wladenie instrumentami uprawleniq, pozwolqüschimi rukowoditelü osuschestwlqt' neposredstwennyj kontrol' nad wypolnqemymi operaciqmi. S drugoj storony, kak tol'ko kompaniq uwelichiwaetsq w razmerah i uprawlenie stanowitsq slozhnym, trebuüschim razdeleniq funkcij, rukowoditel' pribegaet k delegirowaniü zadach, obqzannostej i nawykow cherez decentralizowannye centry otwetstwennosti. Takim obrazom, rukowoditel' dolzhen wnedrqt' instrumenty, pozwolqüschie emu sobirat' informaciü, neobhodimuü dlq prinqtiq reshenij, i obespechiwat' ih wypolnenie i soblüdenie. Kontrol' osuschestwlqetsq na wseh urownqh organizacii: na strategicheskom urowne - dlq obespecheniq strategicheskogo kontrolq, na urowne linejnogo rukowodstwa - dlq obespecheniq uprawlencheskogo kontrolq i na urowne operacionnogo centra - dlq obespecheniq operatiwnogo kontrolq.