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Este Livro é a sequencia do anterior " Por que Você Compra ? ". Agora complementamos o entendimento do processo de Compra/Clientes e Venda/Fornecedor nesta cadeia dinâmica que é o Mercado. Dessa forma, percebemos que o Marketing de Relacionamento visa desenvolver uma relação duradoura com clientes e parceiros buscando valorizar essa interação, afim de alcançar os objetivos mútuos, e ainda entender a aplicação do CRM - Customer Relationship Management identificanado quais passos são necessários para implantar o Marketing de Relacionamento no setor varejista.

Produktbeschreibung
Este Livro é a sequencia do anterior " Por que Você Compra ? ". Agora complementamos o entendimento do processo de Compra/Clientes e Venda/Fornecedor nesta cadeia dinâmica que é o Mercado. Dessa forma, percebemos que o Marketing de Relacionamento visa desenvolver uma relação duradoura com clientes e parceiros buscando valorizar essa interação, afim de alcançar os objetivos mútuos, e ainda entender a aplicação do CRM - Customer Relationship Management identificanado quais passos são necessários para implantar o Marketing de Relacionamento no setor varejista.
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Autorenporträt
Alan BITAR hat einen Master-Abschluss in Betriebswirtschaft von UniHorizontes. Verwalter mit Fachkenntnissen im Bereich Marktintelligenz/Innovation. Postgraduierter in Management und Marketingstrategie / UFRJ und öffentliches Management / UNITINS. Mitglied der SBPC - Brasilianische Gesellschaft für den Fortschritt der Wissenschaft. Universitätsprofessor. Direktor von ArenaEduca.