Il lavoro mira a sviluppare una comprensione di come le decisioni prese durante la commercializzazione e il lancio sul mercato di nuovi prodotti ad alta tecnologia possono influenzare il loro successo sul mercato. Attingendo alla diffusione delle teorie dell'innovazione, della gestione dell'innovazione e della ricerca di marketing, il lavoro presenta i casi di 16 innovazioni di consumo e 10 nuovi prodotti industriali e discute le ragioni alla base dell'accettazione superiore da parte dei clienti. La teoria emergente sviluppata in questo lavoro illustra il ruolo chiave svolto dai primi utilizzatori dell'innovazione per il loro successo di mercato, nonché l'impatto che l'interconnessione del mercato ha sui processi di diffusione. Le implicazioni per ricercatori e manager sono discusse a lungo nel lavoro.