Venessa Funches

Potrebitel'skij gnew: U istokow

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

Gnew potrebitelej opredelenno rastet. Bolee togo, issledowaniq pokazywaüt, chto potrebiteli zlqtsq bol'she, chem kogda-libo. No pochemu? Firmy borütsq za ustanowlenie wygodnyh otnoshenij s potrebitelqmi. K sozhaleniü, äti otnosheniq ne wsegda udowletworqüt potrebitelej. Rezul'tatom ätoj neudowletworennosti stanowqtsq narushennye psihologicheskie kontrakty s potrebitelqmi. Posledstwiq gnewa potrebitelej w sowremennoj biznes-srede gorazdo ser'eznee, chem prosto odin poterqnnyj potrebitel'. Firmy dolzhny osteregat'sq. Stoly perewernulis'.

Produktdetails

• Verlag: Sciencia Scripts
• Seitenzahl: 56
• Erscheinungstermin: 19. Juli 2024
• Russisch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 4mm
• Gewicht: 102g
• ISBN-13: 9786207846467
• ISBN-10: 620784646X
• Artikelnr.: 71283923

Autorenporträt

Issledowaniq doktora Funchesa poswqscheny neudowletworennosti i neprawil'nomu powedeniü potrebitelej. Ona strastno lübit serdityh pokupatelej! V chisle ee predyduschih publikacij - kniga "Pokupateli razgnewany" i glawa w knige "Temnaq storona CRM". Krome togo, u nee est' mnozhestwo statej w nauchnyh zhurnalah na äti temy.