"Shest' sigm" schitaetsq wazhnym instrumentom uluchsheniq kachestwa w otrasli. Metodologiq "Shest' sigm" predpolagaet realizaciü strategii, osnowannoj na izmerenii i sbore dannyh, sfokusirowannoj na uluchshenii processa i sokraschenii defektow, razrabotannoj perwonachal'no kompaniej Motorola w 1981 godu. Primenenie "Shesti sigm" w zdrawoohranenii otnositel'no nedawno. Klinicheskaq laboratoriq horosho poddaetsq adaptacii k metodologii "Shest' sigm". Jeta kniga illüstriruet nash opyt uspeshnogo wnedreniq programmy "Shest' sigm" w klinicheskoj laboratorii s cel'ü sokrascheniq wremeni wypolneniq zakaza. Predstawleny prostye w primenenii prakticheskie instrumenty i strategii sbora dannyh, kotorye mogut byt' legko adaptirowany k älektronnym formatam.