A. Grundlagen.- I. Probleme bei interpersoneller Kommunikation.- II. Grundbegriffe.- B. Entscheidungskonferenz, Gruppeninterview und Präsentation als Gebilde und Prozeß.- I. Gebildekomponente einer Entscheidungskonferenz und eines Gruppeninterviews.- II. Gebildekomponente einer Präsentation.- III. Prozeßkomponente einer Entscheidungskonferenz und eines Gruppeninterviews.- IV. Prozeßkomponente einer Präsentation.- C. Schlußfolgerung.- D. Probleme und Kreativität.- I. Probleme und Kreativitätsblockaden.- II. Kreative Teamarbeit.- E. Ausgewählte Kreativitätstechniken für Teams und ihre Anwendung.- I. Kreativitätstechniken für tatsächliche Teams.- II. Kreativitätstechniken für virtuelle Teams.- F. Schlußfolgerungen.- Antworten zu den Fragen.