Het doel van deze studie was om het effect te onderzoeken van strategische management praktijken op de dienstverlening van de openbare instelling in Rwanda en het Nationaal Land Centrum. De specifieke doelstellingen waren het bepalen van het effect van strategische formuleringspraktijken op de dienstverlening in het Nationaal Land Centrum, het onderzoeken van de invloed van strategische implementatiepraktijken op de dienstverlening in het Nationaal Land Centrum, het beoordelen van de relatie in strategische evaluatie, controlepraktijken en dienstverlening in het Nationaal Land Centrum. Methodologie die hier wordt gebruikt, onderzoeksontwerp gemengde aanpak om de onderzoeker te vergemakkelijken om kwalitatief te verdienen werd geput uit de literatuur en kwantitatieve gegevens uit het veld primaire gegevens en andere herziening van secundaire gegevens. Het gebruikte instrument voor gegevensverzameling was de vragenlijst. De bevindingen werden geïnterpreteerd en gepresenteerd aan de hand van specifieke doelstellingen. Volgens de onderzoeksbevindingen hebben de meervoudige implementaties bij het Nationaal Land Centrum een gematigd positieve rol gespeeld bij het vormgeven van de dienstverlening. De studie concludeert dat er een significante relatie bestaat tussen strategische formulering, implementatie, evaluatie en dienstverlening bij het Nationaal Land Centrum.