Der Übergang von der funktionalen Gliederung der Unternehmen und der Wertschöpfungskette zum Prozess-Management beschäftigt derzeit die gesamte Industrie, Speditionen, Berater und Logistiker. Aufgabe ist es, den Material- und Warenfluss vom Lieferanten über das Unternehmen bis zum Kunden prozessgerecht zu gestalten und Steuerungsmöglichkeiten für diesen Prozess anzubieten. Das vorliegende Lehrbuch konzentriert sich auf den organisatorischen Teil dieser Aufgabe. Neben der Darstellung aktueller Lösungen werden auch die Schnittstellen zu anderen Managementdisziplinen und vor allem die wirtschaftlichen Auswirkungen der jeweiligen Methoden behandelt.In der 2. Auflage wurden zahlreiche Ergänzungen und Aktualisierungen vorgenommen sowie das Bildmaterial komplett überarbeitet.