Praktyki zarz¿dzania relacjami z klientami (CRM) i zatrzymywanie klientów
A Perspektywa bran¿y hotelarskiej
Versandkostenfrei!
Versandfertig in 1-2 Wochen
35,99 €
inkl. MwSt.
PAYBACK Punkte
18 °P sammeln!
G¿ównym celem tego badania by¿o przeprowadzenie oceny zarz¿dzania relacjami z klientami w bran¿y hotelarskiej w kontek¿cie krajów afrykäskich oraz wp¿ywu, jaki ma to na utrzymanie klientów. Turystyka i hotelarstwo nadal zyskuj¿ na znaczeniu w tych krajach ze wzgl¿du na wk¿ad w rozwój gospodarczy. Wyniki badä wskazuj¿, ¿e praktyki CRM maj¿ znacz¿cy wp¿yw na zatrzymywanie klientów w hotelach. Hotele w tym regionie potrzebowäy jednak usprawnie¿ zwi¿zanych z platformami informatycznymi wspieraj¿cymi strategi¿ CRM, lepszego zarz¿dzania personelem, w tym wzmocnienia i prze...
G¿ównym celem tego badania by¿o przeprowadzenie oceny zarz¿dzania relacjami z klientami w bran¿y hotelarskiej w kontek¿cie krajów afrykäskich oraz wp¿ywu, jaki ma to na utrzymanie klientów. Turystyka i hotelarstwo nadal zyskuj¿ na znaczeniu w tych krajach ze wzgl¿du na wk¿ad w rozwój gospodarczy. Wyniki badä wskazuj¿, ¿e praktyki CRM maj¿ znacz¿cy wp¿yw na zatrzymywanie klientów w hotelach. Hotele w tym regionie potrzebowäy jednak usprawnie¿ zwi¿zanych z platformami informatycznymi wspieraj¿cymi strategi¿ CRM, lepszego zarz¿dzania personelem, w tym wzmocnienia i przeszkolenia pracowników w zakresie komunikacji i umiej¿tno¿ci obs¿ugi, poprawy procesów obs¿ugi i ustalania cen us¿ug odpowiednio dostosowanych do postrzegania warto¿ci przez klientów.
Andere Kunden interessierten sich für
