La formation jouera pleinement son rôle, si elle repose sur des objectifs clairement définis. La formation doit être organisée de manière objective, de façon à tenir compte de toutes les composantes de l'entreprise. L'appréciation que les salariés font de la manière dont la politique de formation est conduite au sein de l'entreprise peut plus ou moins impacter leur motivation. Dans tous les cas, la formation devrait être envisagée positivement pour tous : améliorer ou permettre aux salariés d'acquérir de nouvelles compétences. Perçu uniquement comme un outil de rétribution des compétences, la formation reviendrait à assurer des vacances au plus méritant.