Cet article est le résultat d'une recherche qualitative et quantitative sur les pratiques de gestion de l'éducation des jeunes et des adultes (EJA) proposée par le Service social pour l'industrie (SESI) dans l'État de Bahia en 2015. L'objectif était d'étudier, du point de vue des sujets impliqués, comment la gestion se déroulait dans ce contexte de recherche et quel était le style dominant. Le cadre théorique impliquait Amorim (2012), Barbosa (1995), Campos (2004), Castro (1998), Cury (2002), Diniz-Pereira (2006), Freitas et Pilla (2006), Gadotti et Romão (2004), Libâneo (2001), Lück et al (2012), entre autres. Par conséquent, nous pouvons dire que les personnes interrogées ont déclaré comprendre que la participation à la gestion et aux pratiques pédagogiques est fondamentale pour établir des actions de gestion démocratiques et participatives. Celles-ci élargissent et renforcent la qualité de la gestion au niveau institutionnel.