Erwin Matys

Praxishandbuch Produktmanagement

Grundlagen und Instrumente

• Gebundenes Buch

Produktbeschreibung

Für den gesamten Lebenszyklus eines Produktes ist die Positionierung im Markt entscheidend. Das Praxishandbuch Produktmanagement liefert alle Instrumente zur aktiven und erfolgreichen Vermarktung eines Produkts.

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Der »Leitfaden für den Profi« in überarbeiteter Neuauflage Sales Business

Das Produktmanagement bündelt sämtliche Aufgaben, die bei der Erstellung und der Vermarktung eines Produktes anfallen. Erwin Matys bietet Neulingen und Profis im Produktmanagement einen unentbehrlichen Leitfaden für die Praxis. Neben Grundlagen wie Produktentwicklung oder Markteinführung wurde die Neuauflage um Themen wie Strategien im Produktmanagement, Technologie und Kundenorientierung erweitert. Viele Checklisten und der Inhalt der CD-ROM wurden ergänzt und aktualisiert.

Produktdetails

• Verlag: Campus
• 3. aktualisierte und erweiterte Auflage
• Deutsch
• ISBN-13: 9783593376776
• ISBN-10: 3593376776
• Artikelnr.: 09826663

Autorenporträt

Erwin Matys ist Berater für Produktmanagement. Seit 2003 gehört er dem Fachbeirat des Instituts für Produktmanagement an.

Inhaltsangabe

Inhalt

Brief an die Leserinnen und Leser

Vorwort zur 3 Auflage

1 Agieren statt re-agieren
Werkzeug für das Produktmanagement

2 Die organisatorische Ebene
Ansatz des Produktmanagements
Unternehmer im Unternehmen
Job-Description
Organisatorische Eingliederung
Muster: Stellenbeschreibung (intern
Muster: Stellenausschreibung (extern)

3 Einführung von Produktmanagement
Phase 0: Entscheidung pro oder kontra
Phase 1: Ausgangsbasis festlegen
Phase 2: Team formieren
Phase 3: Produktmanagement etablieren
Dauer und Kosten der Einführung
Neuausrichtung bestehendes Produktmanagement
Muster: Argumentation pro Produktmanagement

4 Die persönliche Ebene
Die Herausforderung
Ziele im Produktmanagement
Persönliche Eigenschaften
Produktmanagement und Geschäftsleitung
Berufsziel Produktmanager
Übung: Rollen im Produktmanagement
Test: Effizienz als Produktmanager
Checkliste: Auswahl von Seminaren
Checkliste: Erfolgschancen als Produktmanager

5 Kommunikation für Produktmanager
Fremde Welten und Rollen
Aspekte von Nachrichten
Aktives Zuhören
Einwandbehandlung
Ich-Botschaft
Umgang mit Konflikten
Das PALME-Prinzip
Besprechungsmoderation
Neurolinguistische Programmierung (NLP)
Test: Die 4 Seiten einer Nachricht
Test: Meeting-Kultur
Test: Konflikt-Thesen für Produktmanager
Übung: Persönliche Reflexion zu Konflikten

6 Sieben goldene Regeln
Regeln und Erfahrungen
1 Beschaffen Sie sich Informationen
2 Analysieren Sie Ihre Daten
3 Schlagen Sie Brücken
4 Werden Sie zum Anwalt Ihrer Kunden
5 Denken Sie strategisch
6 Verbünden Sie sich mit der Zeit
7 Kontrollieren Sie alles
Übung: Sieben goldene Regeln für Produktmanager

7 Produktlebenszyklen
Der Produktlebenszklus
Formen und Phasen
Phase und Käufertyp
Fallbeispiel: Happy Birthday, Businessphone!

8 Markteinführung
Stunde Null
Analyse
Planung
Umsetzung
Innovationen
Imitationen
Checkliste: Marketingkonzept
Checkliste: Planung Markteinführung

9 Markt und Zielgruppen
Vom Markt zur Zielgruppe
Marktdefinition
Marktsegmentierung
Abdeckungsstrategie
Die Zielgruppe
Fallbeispiel: Fest im Sattel
Checkliste: Info-Beschaffung

10 Die Positionierung
Die Macht der Positionierung
Der Weg zur Positionierung
Die Zielgruppe
Was ist wünschenswert?
Was ist unverwechselbar?
Die Summe

11 Der Marketing-Mix
Der Produktmarketing-Mix
Marketing-Mix und Positionierung
Der Mix entscheidet
Die vier Elemente des Marketing-Mix
Marketing-Dokumentation
Checkliste: Gliederung Fact-Book
Test: Der Produkt-Check

12 Das Produkt
P wie Produkt
Das Kernprodukt
Konkretes Produkt
Erweitertes Produkt
Der Service-Mix
Produktkategorien
Produktlinien
Produkt-Portfolios
Fallbeispiel: Lösungen als Produkte
Checkliste: Produkt-Gestaltung
Checkliste: Service-Mix
Test: SWOT-Analyse

13 Der Preis
P wie Preis
Preis-Nachfrage-Beziehung
Break-even Analyse
Mitbewerber
Der Wert aus Kundensicht
Preis und Positionierung
Preisänderungen
Checkliste: Die fünf Preisfragen

14 Die Platzierung
P wie Platzierung
Struktur des Vertriebs
Form des Vertriebs
Motivation des Vertriebs
Absatzstrategie
Push-Aktivitäten
Fallbeispiel: Partner im Absatz
Checkliste: Vertriebs-Unterstützung
Checkliste: Product-Launch-Package
Test: Beziehungen zum Vertrieb
Test: ABC-Analyse

15 Die Promotion
P wie Promotion
Promotion als Mix
Werbung: Arbeiten mit Fremdleistern
Publicity: Gute Nachrede
Verkaufsförderung: Kaufen Sie jetzt!
Verkauf: Direkter Kontakt
Das Prinzip der Wiederholung
Das AIDA-Modell
Die Schnittstelle Werbung-Vertrieb
Fallbeispiel: In Scenic gesetzt
Fallbeispiel: Show & Information
Fallbeispiel: ifabo´97 undercover
Checkliste: Werbe-Briefi ng
Checkliste: Direktwerbung
Checkliste: Sales Promotion
Checkliste: Messetips

16 Verteidigung von Marktanteilen
Die Ruhe vor dem Sturm
Reife macht verwundbar
Schutz vor Mitbewerbern
Ansatzpunkte für Reorientierung
Test: Eintrittsbarrieren

17 Produktstrategien
Die strategischen Optionen
Die Innovationsstrategie
Die Me-Too-Strategie
Die Erlösstrategie
Die Mengenstrategie

18 Technologie und Kundenorientierung
Irrtümer, die Erfolg verhindern
Der Kunde ist die Basis
Die Realität des Kunden
Praktische Kundenorientierung
Checkliste: Beschwerdemanagement

19 Dienstleistungsprodukte
Besonderheiten von Dienstleistungen
Dienstleistungen und Qualität
Dienstleistungs-Promotion
Vertrieb von Dienstleistungen
Bewertung von Dienstleistungen
Checkliste: Qualitäts-Kriterien
Checkliste: Dienstleistungsmarketing

Anhang: Inhalt der CD-ROM

Glossar

Seminare und aktuelle Informationen

Literaturverzeichnis

Sachregister