Arbeitszeugnisse gehören zu den wichtigsten Dokumenten im Berufsleben. Sie sind ein Alptraum für die meisten Verfasser und für den Empfänger oft kaum zu entschlüsseln. Hesse/Schrader liefern Arbeitgebern und Arbeitnehmern aktuelle Originalbeispiele und zeigen Absatz für Absatz, worauf es inhaltlich und formal ankommt. Anhand von Textbausteinen, Formulierungshilfen, Checklisten sowie Erläuterungen zur "Geheimsprache" des Zeugnisses gelingt mit diesem Arbeitsbuch eine schnelle und korrekte Komposition.