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Debido a la globalización y a la intensa competencia, el uso de prácticas adecuadas de gestión de la cadena de suministro se convierte en un medio para garantizar la ventaja competitiva respondiendo a las demandas del mercado de forma rápida, correcta y rentable. Consiste en el conjunto de actividades asociadas al movimiento de productos y servicios desde la fase de materias primas hasta los productos finales, es decir, proveedores, centros de fabricación, almacenes, centros de distribución y oficinas de ventas. Sin embargo, su aplicación no es tarea fácil debido a sus objetivos contradictorios como el bajo inventario, la reducción de los costes de transporte y la capacidad de reposición rápida y su dinamismo. Este libro examina la relación de la asociación estratégica con el proveedor, la gestión de las relaciones con el cliente, el nivel de intercambio de información, el tiempo de comercialización y la fiabilidad de la entrega del producto con el rendimiento operativo y organizativo. Las empresas de merchandising públicas y privadas pueden utilizar este libro como herramienta para una adecuada implantación de la gestión de la cadena de suministro.