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A competição entre grupos hoteleiros de todo o mundo está a tornar-se cada vez mais apertada. Há numerosos hotéis de luxo independentes que pertencem a alguns grupos hoteleiros. Além disso, alguns grupos hoteleiros estão mesmo a criar uma inovação da sua propriedade para atrair mais clientes. Fazer parte de um grupo hoteleiro é considerado como uma forma acessível de divulgar a boa imagem de um hotel e expandir os negócios na indústria hoteleira. A fim de subir na classificação, os grupos hoteleiros normalmente fundem diferentes marcas hoteleiras com diferentes padrões, estilos de vida e mercados-alvo, e proporcionam um programa de fidelidade tanto para propriedades como para clientes. Neste projecto, a investigação centrar-se-á em factores que influenciam a preferência da marca do cliente nos hotéis Marriott na Ásia. Serão analisadas e discutidas as diferenças de qualidade percebidas, valor percebido, imagem de marca, satisfação, e programa de adesão que influenciam a preferência da marca do cliente dos hotéis Marriott. Este projecto de investigação contém diferentes teorias e discussões que foram identificadas com o teste de hipóteses, recolhendo dados através de inquérito online, e continuar a analisar parte. A competição entre grupos hoteleiros de todo o mundo está a tornar-se cada vez mais apertada. Há numerosos hotéis de luxo independentes que pertencem a alguns grupos hoteleiros. Além disso, alguns grupos hoteleiros estão mesmo a criar uma inovação da sua propriedade para atrair mais clientes. Fazer parte de um grupo hoteleiro é considerado como uma forma acessível de divulgar a boa imagem de um hotel e expandir os negócios na indústria hoteleira. A fim de subir na classificação, os grupos hoteleiros normalmente fundem diferentes marcas hoteleiras com diferentes padrões, estilos de vida e mercados-alvo, e proporcionam um programa de fidelidade tanto para propriedades como para clientes. Neste projecto, a investigação centrar-se-á em factores que influenciam a preferência da marca do cliente nos hotéis Marriott na Ásia. Serão analisadas e discutidas as diferenças de qualidade percebidas, valor percebido, imagem de marca, satisfação, e programa de adesão que influenciam a preferência da marca do cliente dos hotéis Marriott. Este projecto de investigação contém diferentes teorias e discussões que foram identificadas com o teste de hipóteses, recolhendo dados através de inquérito online, e continuar a analisar parte.