Um elemento importante e necessário na gestão da qualidade da educação são as exigências de todos os interessados, incluindo os empregadores, ao nível da formação de especialistas em IES. Estes requisitos são, antes de mais, um conjunto de características profissionais que um especialista deve possuir no domínio da sua actividade profissional. Além disso, os empregadores estão interessados não só nas características profissionais, mas também no nível de saúde física e mental de um licenciado. Sublinhando a ligação entre a saúde e a actividade profissional futura, alguns autores chamam a atenção para o facto de a saúde ser o aspecto "mais importante" do profissionalismo, outros que se reflecte na "prontidão psicofísica de um especialista". Assim, há necessidade de quantificar o nível de posse de um especialista das qualidades necessárias. Como é difícil medir este nível directamente, em vez de o medir, é melhor falar da criação de um sistema de avaliação de informação ou do cálculo de um critério integral de qualidade utilizando indicadores indirectos com diferentes escalas e unidades de medida.
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