Rezhis Souza

Prewoshodstwo w obsluzhiwanii

Rabota s klientami ne w bäk-ofise i front-ofise

• Broschiertes Buch

Produktbeschreibung

Poseschaemost' - äto iskusstwo! Kak goworili äxperty! No obsluzhiwanie klientow ne rabotaet samo po sebe, emu neobhodimy älementy, pozwolqüschie stat' konkurentnym differenciatorom dlq organizacij i powysit' trudosposobnost' sotrudnikow.Kak w chastnom, tak i w gosudarstwennom sektore kachestwo i postoqnnoe sowershenstwowanie predlagaemyh uslug i produktow stanowqtsq wse bolee aktual'nym social'nym i kommercheskim trebowaniem.V zawisimosti ot togo, gde wy potreblqete, äto nazywaetsq: "grazhdanin", "klient", "potrebitel'", "pacient", "nalogoplatel'schik" i t.d. No wo wseh sluchaqh trebowaniq washih "klientow" wozrastaüt. Kwalifikaciq i obuchenie - neot#emlemye potrebnosti serwisa, kakow by ni byl ego harakter.

Produktdetails

• Verlag: Sciencia Scripts
• Seitenzahl: 56
• Erscheinungstermin: 25. August 2023
• Russisch
• Abmessung: 220mm x 150mm x 4mm
• Gewicht: 102g
• ISBN-13: 9786206383222
• ISBN-10: 6206383229
• Artikelnr.: 68707834

Autorenporträt

Prepodawatel' uniwersiteta i specialist po gosudarstwennomu i chastnomu menedzhmentu. Magistr w oblasti uprawleniq i specialist w oblasti marketinga. Awtor knig po logistike, administratiwnomu i strategicheskomu uprawleniü, marketingu i gosudarstwenno-chastnomu partnerstwu.