Il est important que les organisations développent une attitude à l'égard de la connaissance et mettent en évidence dans leurs principes, leur philosophie, le profil de leurs employés, leur infrastructure et leur structure organisationnelle, les moyens de maximiser le processus de création, d'acquisition, de stockage, de traitement et, principalement, de diffusion et d'utilisation de la connaissance. Cet objectif ne peut être atteint que par une gestion efficace des connaissances. C'est pourquoi ce livre explore ce que les entreprises ont fait pour extraire et utiliser le potentiel non réalisé de leurs actifs incorporels. Elle traite de la manière dont les organisations créent, partagent et diffusent les connaissances dans une optique d'innovation, afin de rester compétitives. La connaissance, l'apprentissage, le capital intellectuel, les compétences, l'innovation et l'intelligence compétitive sont explorés en tant qu'outils durables pour la compétitivité dans l'ère post-industrielle.