Questo libro fornisce una panoramica dei principi della gestione dei progetti, dei suoi concetti, dei processi principali, delle fasi, dei cicli di vita, dei sistemi di gestione, dei diversi tipi di rapporti, dell'organizzazione e della struttura delle unità di gestione dei progetti. Vengono inoltre passati in rassegna i concetti che riguardano il capitale umano, la cultura dell'organizzazione, i partecipanti, l'elaborazione di rapporti prima, durante e dopo l'esecuzione del progetto, la comunicazione tra gli attori del progetto e la sua relazione con altre discipline amministrative e tecniche, in questo caso con le organizzazioni del settore sanitario. La Cassa di previdenza sociale costaricana (CCSS) è una delle istituzioni pubbliche che hanno definito il percorso del Paese nel XX secolo. Dispone di diversi dipartimenti, uno dei quali è responsabile dei progetti infrastrutturali e tecnologici, ed è internamente composto da quattro direzioni che si occupano dei macroprogetti dell'istituzione. In questo lavoro si fa riferimento a come il CCSS applica i principi del project management come strumento operativo nell'amministrazione dei servizi sanitari.