Il termine infrastruttura descrive le strutture necessarie per il funzionamento di una struttura fisica o di un'operazione commerciale. La gestione delle infrastrutture si è evoluta per includere la vera spina dorsale del business, la tecnologia. Si parla di gestione dell'infrastruttura IT. Lo scopo della gestione dell'infrastruttura IT è quello di fornire la struttura e il controllo delle funzioni responsabili delle diverse operazioni tecniche che generalmente coinvolgono hardware, software e rete sia in ambienti fisici che virtuali. L'obiettivo principale è quello di ridurre al minimo i tempi di inattività e mantenere la produttività aziendale. A causa della complessità dell'infrastruttura IT, non è raro che la gestione dell'infrastruttura IT sia suddivisa in sottostrutture, come la gestione dei sistemi, la gestione della rete e la gestione dello storage.
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