La gestione è essenziale per tutte le organizzazioni grandi o piccole, profit o no profit, di servizi o di produzione. La gestione è necessaria affinché gli individui diano il loro miglior contributo agli obiettivi del gruppo. La gestione consiste in una serie di funzioni interconnesse che vengono svolte da tutti i manager.Per comprendere i principi della gestione, è importante capire il concetto di organizzazione e i suoi vari sottosistemi. Un'organizzazione è costituita da un gruppo di persone con finalità, obiettivi e attività specifiche. L'organizzazione è anche definita come le relazioni tra i componenti di un sistema. La struttura organizzativa indica i componenti e le relazioni che legano le persone che lavorano all'interno dell'organizzazione.