"This is an excellent book on the topics of probability, Markov chains, and queuing theory. Extremely well-written, the contents range from elementary topics to quite advanced material and include plenty of well-chosen examples."--Adarsh Sethi, University of Delaware "Clear and pleasant to read, this book distinguishes itself from comparable textbooks by its inclusion of the computational aspects of the material." --Richard R. Muntz, University of California, Los Angeles
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