El objetivo era evaluar los problemas de suministro eléctrico de San Francisco, Cebú, percibidos por los consumidores de electricidad. Los factores considerados fueron: perfil de los consumidores domésticos de electricidad en cuanto al tipo de afiliación a la cooperativa eléctrica, ingresos familiares mensuales combinados, tipo y número de electrodomésticos, tipo y número de lámparas eléctricas y consumo eléctrico mensual medio; problemas relacionados con el suministro eléctrico percibidos por los encuestados en cuanto al suministro de combustible, avería del motor, operación de mantenimiento y bajo voltaje. También se consideró la diferencia media significativa en la percepción entre los consumidores y el personal de gestión/mantenimiento en cuanto a los problemas encontrados en la distribución del suministro de energía eléctrica y el paquete de extensión que podría formularse. En este estudio se utilizó el método de investigación descriptivo. Se utilizó el cuestionario como principal instrumento de recogida de datos, complementado con la observación directa. Para el tratamiento de los datos se emplearon el cómputo porcentual simple, la media ponderada y la prueba Z.
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