Das Buch soll das Wissen über den Online-Handel vertiefen. Verschiedene Probleme und Herausforderungen im Online-Handel und wie wirkt sich dies auf das Verhalten der Verbraucher aus? Es erörtert die Verlagerung der Verbraucher vom stationären Handel zum Online-Handel speziell in der indischen Hauptstadtregion und untersucht die Faktoren, die die Kunden zum Online-Handel bewegen, sowie die Faktoren, die die Kunden davon abhalten, zum Online-Handel zu wechseln.
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