Il libro ha lo scopo di aggiungere alla conoscenza della vendita al dettaglio online. Varie questioni e sfide coinvolte nella vendita al dettaglio online e come influisce sul comportamento del consumatore? Discute lo spostamento dei consumatori dal Brick and Mortar Retail al retail online, in particolare nella regione di National Capital in India ed esplora i fattori che portano i clienti verso il retail online insieme al fattore che ferma il cliente a passare al retail online.