Gostinichnaq industriq, i osobenno industriq roskoshnyh otelej, stalkiwaetsq s nowoj konkurenciej: internet-igrokami. Takim obrazom, priwychki potrebitelej menqütsq... Stolknuwshis' s ätim, tradicionnye igroki gostinichnoj industrii, takie kak AccorHotels, Marriott, Hilton ili Four Seasons, wnedrqüt nowye strategii. Jeti strategii sosredotocheny na loql'nosti, klientskom opyte i cifrowoj transformacii.